Păstrarea ID-ului principal pentru înregistrările îmbinate

Ce este?

Atunci când îmbini două înregistrări CRM, HubSpot păstrează acum ID-ul înregistrării principale ca ID al înregistrării rezultate; nu mai este generat un ID nou. ID-ul înregistrării secundare devine o referință de redirecționare care indică ID-ul înregistrării principale.

De ce este important?

Până acum, HubSpot genera un ID complet nou de fiecare dată când două înregistrări erau îmbinate, ceea ce crea dificultăți pentru utilizatorii care gestionau integrări sau sisteme externe de date:

- Integrările care stocau în cache sau foloseau ID-uri de înregistrare încetau să funcționeze corect după fiecare îmbinare.
- Consumatorii de webhook-uri primeau un eveniment neașteptat de tip "object created" pentru ceea ce era, în esență, aceeași înregistrare.
- Echipele care stocau ID-urile HubSpot în sisteme externe trebuiau să identifice manual noul ID canonic după fiecare îmbinare.

Prin această modificare, ID-urile înregistrărilor rămân stabile după îmbinare. Acest lucru permite integrărilor să continue să funcționeze, evenimentele de îmbinare să apară corect în timeline și comportamentul HubSpot să fie în linie cu cel al altor platforme CRM.

Cum funcționează?

Această modificare este automată. HubSpot o aplică la nivel de portal, fără configurare, instalare sau alte acțiuni din partea utilizatorului. Modificarea nu este retroactivă și se aplică doar îmbinărilor efectuate de acum înainte.

Pentru îmbinările realizate din interfață

Experiența de îmbinare rămâne aceeași:

Accesează înregistrarea pe care dorești să o păstrezi (înregistrarea principală).
Deschide meniul Actions.
Selectează Merge.
Alege înregistrarea care va fi îmbinată.
Confirmă acțiunea.

După îmbinare:

- URL-ul paginii rămâne cel al ID-ului înregistrării principale.
- Evenimentul de îmbinare apare în timeline-ul acestei înregistrări, fără crearea unei noi înregistrări.
- Accesarea URL-ului înregistrării secundare redirecționează automat către înregistrarea principală.
- Textele din interfața pentru suprascrierea câmpurilor au fost actualizate pentru a clarifica faptul că ID-ul înregistrării principale este cel care se păstrează.

Pentru utilizatorii API și integrări

- Endpoint-ul de îmbinare returnează acum ID-ul înregistrării principale ca ID canonic, în locul unui ID nou generat.
- Căutările folosind vechiul ID al înregistrării secundare continuă să funcționeze prin mecanismul de referință de redirecționare, astfel încât integrările existente care urmăresc lanțurile de îmbinare vor continua să funcționeze fără modificări.
- Dacă integrarea ta detecta anterior o îmbinare verificând existența unui nou ID canonic, actualizează logica pentru a verifica mergedObjectIds din evenimentul de îmbinare.
- Consultă ghidul de migrare din portalul pentru dezvoltatori HubSpot pentru modificările exacte de cod necesare.

Notă: dacă utilizezi integrări terțe care se bazează pe comportamentul anterior, înscrierea în această versiune beta publică poate afecta sau chiar întrerupe funcționarea acestora. Contactează furnizorul integrării pentru a confirma că această modificare nu va afecta funcționalitatea.