Scor predictiv al tranzacției: Semnale de implicare a cumpărătorului

Ce este?

Modelul HubSpot de Deal Score include acum noi inputuri cu semnal ridicat din activitatea reprezentanților și implicarea cumpărătorilor. Aceste semnale suplimentare permit modelului să reflecte mai bine adevăratul impuls al unei tranzacții—precum dacă un reprezentant lucrează activ la tranzacție și dacă un cumpărător răspunde la inițiativele de contact.

Această îmbunătățire crește acuratețea și utilitatea scorurilor de tranzacție prin luarea în considerare a comportamentelor semnificative care indică dacă o tranzacție este probabil să se încheie.

De ce contează?

În mediile de vânzări cu ritm rapid, timpul este limitat—și nu toate tranzacțiile sunt egale. Modelul actualizat îi ajută pe Account Executives să prioritizeze tranzacțiile pe care să lucreze, pe baza noilor semnale de implicare a cumpărătorilor și a activității reprezentanților.

Prin încorporarea semnalelor comportamentale reale în scor, reprezentanții pot:

Să se concentreze pe tranzacțiile care arată impuls
Să identifice tranzacțiile care stagnează înainte de a fi prea târziu
Să aibă încredere în scorul tranzacției ca reflecție a ceea ce se întâmplă de fapt

Managerii de vânzări beneficiază, de asemenea, având o vizibilitate mai clară asupra sănătății pipeline-ului pe baza comportamentului cumpărătorilor și reprezentanților—nu doar a datelor introduse manual.

Această schimbare este bazată atât pe feedback-ul utilizatorilor, cât și pe metricile de performanță ale modelului, care au arătat că modelul anterior rata context comportamental cheie. Acum, scorurile tranzacțiilor sunt mai bine aliniate cu realitatea.

Cum funcționează?

Scorurile tranzacțiilor sunt scoruri de probabilitate generate de AI (0–100%) care prezic cât de probabil este ca fiecare tranzacție deschisă să se încheie. Modelul include acum semnale suplimentare din:

👤 Activitatea reprezentantului

Taskuri întârziate
Întâlniri programate
Apeluri outbound
Data atribuirii proprietarului
Note adăugate
Numărul de contacte asociate

💬 Implicarea cumpărătorului

Deschideri, clickuri și răspunsuri la email
Apeluri inbound
Timpul scurs de la ultima interacțiune
Data următoarei activități

🔁 Comportamentul de reîmprospătare a scorului

Tranzacții noi: scorul apare în ~48 de ore
Tranzacții existente: scorul se actualizează doar dacă schimbarea este >±3%
Trigger-e rapide (ex. status task, activitate întâlniri): actualizare în ~6 ore
Trigger-e lente (ex. modificări note, date de implicare): actualizare în ~48 de ore

Notă: Scorurile nu se actualizează pentru tranzacțiile închise sau redeschise. Pentru a obține un scor pentru o tranzacție închisă anterior, creează un nou record de tranzacție.