Chiar dacă nu este o sărbătoare oficială în România, Valentine's Day este cu siguranță o zi în care se cheltuie mult. Iar dacă ai un magazin online, de ce să nu profiți la maximum de această ocazie? Iată 7 idei creative de marketing pentru Valentine's Day - potrivite chiar dacă brandul tău nu se încadrează în categoriile tipice de bijuterii, ciocolată și flori.
1. Îmbunătățește comunicarea de Ziua Îndrăgostiților cu ajutorul datelor
Nimeni nu vrea să aibă o întâlnire cu cineva care vorbește doar despre sine. Același principiu se aplică și site-ului tău ecommerce.
Sigur, un obiectiv al marketingului este să vinzi produse. Dar cu cât adresezi mai multe întrebări clienților tăi, cu atât poți personaliza mai bine conținutul de marketing.
Un exemplu este brandul de bijuterii Maison Miru care folosește formulare pe site pentru a afla ce metale prețioase preferă clienții lor. Se pare că majoritatea clienților lor nu amestecă metalele - cumpără doar unul exclusiv. Pe baza acestor informații, brandul își segmentează publicul de marketing, cu un flux pentru bijuteriile din aur și altul pentru cele din argint.
Iată câteva idei suplimentare de colectare a datelor din formulare care pot aduce beneficii de Ziua Îndrăgostiților:
- Cumpără pentru sine sau pentru altcineva
- Căutare generală sau căutare pentru un cadou specific
- Statutul relațional
- Bugetul pentru cadou
- Preferințe specifice produsului, ca la Maison Miru
- Data aniversării pentru a trimite e-mailuri promoționale în viitor
De exemplu, dacă un client indică faptul că face shopping pentru sine, îl poți introduce într-un flux de marketing de tip „treat yourself” (răsfață-te). Dacă un client bifează opțiunea „doar răsfoiam”, redirecționează-l către un ghid de cadouri.
2. Crește conversiile cu praguri de livrare inteligente
Costurile suplimentare de livrare sunt adesea un factor descurajant pentru clienți. Pentru a rezolva această problemă, încearcă să vizezi clienții cu o valoare medie a comenzii (AOV) scăzută – acei clienți care poate că au răsfoit produsele, dar nu au achiziționat nimic, din cauza costurilor de livrare.
Oferă-le un cod promoțional pentru livrare gratuită și asigură-te că le spui dacă mai au timp să plaseze comanda și să o primească până pe 14 februarie.
De asemenea, pe 12 februarie, poți trimite un e-mail de tip „Nu este prea târziu” către clienții care încă nu au făcut o achiziție. Oferă-le livrare rapidă în două zile sau livrare în aceeași zi, dacă poți garanta termenul de livrare.
Brandon Amoroso, fondator și președinte al Electriq, subliniază că „Ultima zi pentru a plasa comenzi pentru a ajunge la timp pentru sărbătoare” este o idee excelentă. Acesta exprimă urgență, oferă transparență și reprezintă o dată limită reală și fermă.
Dacă nu poți garanta livrarea la timp pentru sărbătoare, sugerează produse care nu necesită livrare – cum ar fi un card cadou, o seară virtuală de pictură sau o degustare de vin.
3. Îndulcește Ziua Îndrăgostiților cu un stimulent
Livrarea gratuită nu este singurul stimulent care poate crește conversiile de Ziua Îndrăgostiților. Cupoanele, concursurile și cadourile pot ajuta de asemenea la impulsionarea vânzărilor.
Ia în considerare includerea unui concurs în e-mailul de marketing de Ziua Îndrăgostiților și asigură-te că îl anunți în subiectul e-mailului, pentru a spori rata de deschidere.
Brandul de genți BEE & KIN a obținut o rată mare de deschidere cu un e-mail care le oferea abonaților șansa de a câștiga o geantă de lux. Strategia lor? O primă impresie inteligentă în subiectul e-mailului: „GIVEAWAY + Valentine’s Day edit ❤️”.
4. Dă-le clienților o mână de ajutor
Unii oameni nu știu de unde să înceapă atunci când vine vorba de idei de cadouri pentru Ziua Îndrăgostiților.
În loc să îi presezi pe clienți să facă o achiziție, încearcă să le sugerezi să își întrebe partenerii ce își doresc.
Cum? Iată câteva idei:
- Sugerează-le clienților să își forwardeze e-mailul tău partenerului pentru a afla de la ei ce își doresc.
- Oferă o opțiune pentru ca clienții tăi să creeze un registry pe site-ul tău, la fel cum se procedează în Statele Unite la nunți sau petreceri pentru bebeluși.
Aceste strategii pot ajuta la alegerea unui cadou mai personalizat și la împărtășirea valorii brandului tău într-un mod natural și eficient.
5. Creează un ghid expert de cadouri pentru Ziua Îndrăgostiților
Ghidurile de cadouri sunt două strategii într-una: ele poziționează brandul tău ca un consilier de încredere, oferind în același timp clienților idei de cadouri bazate pe produsele din stoc.
Una dintre cele mai bune modalități de a face un hit cu această strategie de marketing de Ziua Îndrăgostiților este să colectezi sugestii pentru un ghid de cadouri de la echipa ta.
Un exemplu excelent este Trade Coffee, care a obținut o rată mare de deschidere cu un e-mail cu un subiect simplu și direct: „Ghidul nostru de cadouri de Ziua Îndrăgostiților”. Brandul a trimis acest e-mail cu o săptămână înainte de Ziua Îndrăgostiților, oferind o dată clară pentru livrare.
Această abordare nu doar că ajută la creșterea încrederii clienților, dar îi ghidează în procesul de alegere a cadourilor perfecte, făcându-le experiența de cumpărare mult mai ușoară.
6. Reactivează foștii clienți cu un e-mail de recuperare
Pentru clienții care au cumpărat de la tine în februarie trecut, dar nu au mai făcut achiziții de atunci, acum este momentul perfect pentru a pune în aplicare o campanie de reactivare pentru Ziua Îndrăgostiților.
Iată câteva idei despre cum să îți faci emailul de reactivare mai eficient:
- Include un cronometru de numărătoare inversă pentru a crea un sentiment de urgență — cineva al cărui partener uită întotdeauna de datele importante îți va mulțumi.
- Segmentează clienții anteriori pe baza valorii medii a comenzii (AOV) și sugerează produse într-o gamă de preț similară. (Această metodă este, de asemenea, grozavă pentru emailurile de abandonare coș, deoarece ai șanse mai mari să convingi un client care a răsfoit cămăși de bărbați să cumpere o pereche de pantaloni decât un ceas de aur.)
Această abordare poate ajuta la reactivarea unui public existent, transformându-l într-o oportunitate de vânzare mai ușor de exploatat.
7. Folosește SMS marketing de ultim moment de Ziua Îndrăgostiților
Timpul este esențial—în dragoste și în marketingul de sărbători. Este crucial să înțelegi când să trimiti o campanie prin e-mail și când să alegi un SMS. Dar este valabil și invers—când ar trebui să alegi SMS-ul în locul unui e-mail?
O practică bună pentru SMS: Dacă mesajul tău este urgent, SMS-ul are sens.
Brandul de produse sustenabile Earth Hero a obținut o rată mare de clicuri trimițând un SMS pentru Ziua Îndrăgostiților cu doar o zi înainte de sărbătoare. Aceasta a fost o mișcare inteligentă: la acest moment, cumpărătorii sunt sub presiune să ofere un cadou în următoarele 24 de ore.
De ce funcționează SMS-ul?
- Urgenta: Clienții care au lăsat cumpărăturile pe ultimul moment apreciază o comunicare rapidă și directă.
- Accesibilitate: SMS-ul este deschis aproape instantaneu de către utilizatori, iar mesajele sunt mai greu de ignorat decât e-mailurile.
Prin urmare, un SMS de ultim moment poate fi o modalitate eficientă de a încuraja achizițiile de Ziua Îndrăgostiților.
.png?width=265&name=jos%20(1).png)
