Cum să folosești Inteligența Artificială (AI) în Email Marketing

Ciclul de hype al AI poate că s-a încheiat, dar abia acum începem să descoperim noi, marketerii, și alte moduri inovatoare de a folosi inteligența artificială.

La fel ca majoritatea instrumentelor digitale, emailul evoluează odată cu tehnologia în continuă schimbare. Până acum un deceniu, era greu de imaginat încorporarea videoclipurilor într-un email sau existența emailurilor interactive. Acum, odată cu apariția AI, sarcini care le-ar fi luat marketerilor ore întregi pot fi realizate în câteva secunde. Acest lucru schimbă radical regulile jocului și ajută agențiile de email marketing să își facă serviciile și mai eficiente.

Utilizarea AI în email marketing le permite agențiilor să transforme rapid datele în insight-uri profunde, precum:

• Ce linii de subiect funcționează cel mai bine și de ce.
• Momentele din zi în care destinatarii sunt cel mai probabil să deschidă emailurile.
• Frecvența optimă a emailurilor pentru audiența ta.
• Noi segmente pe care ar trebui să le incluzi în lista ta de email.
• Cât de profund se implică cititorii în fiecare email.

Să analizăm beneficiile cheie pe care AI le aduce email marketingului și ce înseamnă acestea în practică.

Beneficiile AI pentru Email Marketing

1. AI ajută la personalizarea emailurilor

Personalizarea poate face diferența între o strategie de email marketing de succes și una care doar consumă timp fără rezultate. Emailurile cu o linie de subiect personalizată au o performanță mult mai bună în inbox-uri, conform unui studiu realizat de Campaign Monitor:

• Au cu 26% mai multe șanse să fie deschise.
• Înregistrează rate de tranzacționare de 6 ori mai mari.

AI poate face personalizarea mai ușoară, analizând comportamentul utilizatorilor, obiceiurile, interesele și nivelul de implicare. Pe baza acestor informații, poate determina cele mai bune recomandări de produse, reduceri și subiecte pentru fiecare destinatar. De exemplu, dacă cineva vizitează site-ul tău și se uită la un produs fără să îl cumpere, AI poate retargeta acel client potențial printr-un email de tip „Coș abandonat”.

Cel mai important, un sistem AI poate face acest lucru în doar câteva secunde, fără intervenție umană.

2. AI ajută la optimizarea liniilor de subiect ale emailurilor

Când optimizezi un email, liniile de subiect sunt esențiale. O linie de subiect bună îi încurajează pe clienți să dea click și să citească emailul sau măcar să îl răsfoiască. AI poate ajuta prin generarea automată a liniilor de subiect folosind tehnologia de generare a limbajului natural (NLG). Cu suficientă antrenare, un sistem AI poate învăța și tonul de voce al brandului, astfel încât să creeze linii de subiect care să fie în armonie cu acesta.

3. AI automatizează redactarea conținutului emailurilor

Beneficiile AI în email marketing nu se opresc la linia de subiect. Poți folosi instrumente de copywriting bazate pe AI pentru a optimiza întregul conținut al emailului. Software-ul AI poate analiza texte, imagini, promoții, postări de blog și linkuri pentru a genera emailuri optimizate, menite să obțină un nivel ridicat de implicare. Acest tip de automatizare reduce semnificativ timpul și resursele necesare pentru a scala canalul de email marketing.

Cum utilizează Klaviyo AI pentru a îmbunătăți rezultatele email marketingului

Fiind o agenție parteneră Klaviyo Elite Master, folosim în mod regulat capabilitățile AI ale platformei. Iată câteva dintre cele mai importante funcții pe care marketerii trebuie să le cunoască:

1. Analize predictive

AI și analiza predictivă generată automat permit personalizarea la scară largă, prin generarea de insight-uri bazate pe urmărirea traseului utilizatorului și prognoze. Acestea permit segmentarea și automatizarea comunicării în funcție de comportamentul clientului. Printre analizele predictive pe care AI le poate furniza se numără:

• Data estimată a următoarei comenzi.
• Valoarea pe durata de viață a clientului.
• Riscul de abandon.
• Potențialul de cheltuire.
• Testare A/B automată.
• Momentul optim de trimitere a emailului.
• Recomandări personalizate de produse.

2. Rapoarte personalizate

• Acces la date de performanță în timp real din aceeași platformă pe care o folosești pentru a trimite mesaje. Aceste date îți permit să identifici zonele care necesită îmbunătățiri.
• Insight-uri strategice prin analiza în profunzime a performanței istorice a afacerii.
• Acces la toate datele istorice pentru a te concentra pe canalele de marketing și produsele cele mai eficiente.
• O imagine completă și precisă a veniturilor generate de fiecare campanie de marketing.

3. Comparare cu concurența

Compararea datelor tale cu cele ale concurenților te ajută să identifici punctele în care excelezi și oportunitățile de creștere. Acestea pot include performanța afacerii, email marketing, SMS marketing sau automatizări.

4. Testare A/B avansată

Deși testarea A/B a existat dintotdeauna, testarea avansată permite AI-ului să trimită automat versiunile câștigătoare către un grup de control. Testarea liniilor de subiect, a conținutului, designului, tonului, mesajului și momentului de trimitere te ajută să înțelegi ce funcționează mai bine pentru clienții tăi și ce trebuie îmbunătățit în viitor.

5. Valoarea canalelor de achiziție

Pentru a optimiza marketingul de achiziție, trebuie să știi care canale atrag cei mai valoroși clienți pe termen lung. Aceste informații te ajută să îți concentrezi eforturile asupra segmentelor cele mai profitabile.

6. Identificarea timpurie a clienților VIP

Datorită analizei predictive a valorii pe durata de viață a clientului, poți identifica, segmenta și interacționa cu clienții cei mai valoroși pentru a-i menține angajați pe termen lung.

Inteligența artificială te poate ajuta să îți îmbunătățești și eficientizezi dramatic strategia de email marketing, reducând timpul petrecut în analiza manuală a unor seturi mari de date. Acest proces optimizat face ca integrarea AI în strategia ta să fie o investiție valoroasă pentru mulți ani de acum înainte. Dacă nu știi de unde să începi implementarea AI în strategia ta, programează un apel cu noi și te vom ajuta să faci primul pas.