În orice campanie de generare de clienți potențiali există o mulțime de elemente dinamice, însă identificarea celor care au nevoie de mici ajustări poate fi dificilă. Iată câteva recomandări pentru a construi campanii de generare de lead-uri de succes.
Folosește instrumentele potrivite pentru generarea de lead-uri
Conform datelor HubSpot, echipele de marketing de succes folosesc un sistem bine organizat în care stochează datele lead-urilor. Aici intervin tool-urile și software-urile de generare de lead-uri. Cât de multe informații ai despre vizitatorii site-ului tău? Le știi numele și adresele de email? Știi care sunt paginile pe care le-au vizitat, cum au navigat pe website, acțiunile întreprinse înainte și după completarea unui formular? Daca nu cunoști răspunsurile la aceste întrebări, este posibil să nu dispui de uneltele necesare pentru a te conecta cu vizitatorii website-ului tău. Poți obține aceste informații folosind tool-uri adecvate pentru generarea de lead-uri.
Iată câteva instrumente care te ajută să creezi componentele unei campanii de generare de lead-uri:
Template-uri CTA
Găsești în HubSpot peste 50 de template-uri CTA gratuite, personalizabile, în PowerPoint, pe care le poți folosi pentru a crea butoane CTA pentru blog, landing page-uri sau pagini din site.
Instrumente software de generare de lead-uri
Formularele gratuite din HubSpot includ funcții de colectare a lead-urilor și a informațiilor de contact ale acestora. Poți de asemenea, să folosești pop-up-uri, hello bar-uri, slide-inuri, utilizate în flow-urile Hubspot pentru generarea de lead-uri cu scopul de a converti rapid vizitatorii în clienți potențiali.
Instrumente pentru urmărirea vizitatorilor
Hotjar folosește heatmaps, un instrument virtual bazat pe o reprezentare codificată în culori care ilustrează modul de navigare pe site a vizitatorilor. Cu ajutorul lui poți înțelege mai bine ce își doresc aceștia și ce acțiuni întreprind pe site. Îl poți folosi pentru a colecta informații cu ajutorul formularelor clasice, formularelor de feedback și al sondajelor.
Formularele HubSpot
Formularele din HubSpot preiau înregistrările colectate din site-ul tău și le adaugă automat într-o bază de date.
Cu ajutorul HubSpot, poți crea pe site formulare care se populează automat în CMS. Daca nu ești client HubSpot, poți opta pentru crearea de formulare de tip Contact Form 7, JetPack sau Google Forms și poți folosi funcția de colectare gratuită a formularelor pentru a capta automat toate înregistrările și a le trimite în baza de date.
Creează oferte pentru toate etapele ciclului de cumpărare
Nu toți vizitatorii site-ului tău sunt gata să discute cu echipa de vânzări sau să vadă o demonstrație a produselor sau serviciilor tale. O persoană aflată la începutul călătoriei de cumpărare ar putea fi interesată de piese de conținut (ebook/ ghid), în timp ce o persoană care este mai familiarizată cu compania ta și se află mai aproape de finalizarea achiziției ar putea fi mai interesată de o perioadă gratuită de trial sau de o demonstrație. Asigură-te că ai oferte pentru fiecare etapă și folosește Call To Actions pentru acestea pe paginile din site.
Menține mesajul consistent și respectă-ți promisiunea
Campaniile de generare a lead-urilor cu cea mai mare conversie sunt cele care respectă ceea ce promit și creează o tranziție perfectă de la textul și design-ul reclamei la produsul în sine. Asigură-te că ai un mesaj consistent pe durata întregului proces și că aduci valoare tuturor celor care interacționează cu brandul tău. Elementele care alcătuiesc procesul de generare de lead-uri trebuie să se regăsească și în site, blog, precum și în produsele sau serviciile pe care vrei să le vinzi. În caz contrar, vor exista dificultăți în a trimite lead-urile în următorul stadiu din ciclul de vânzare.
Folosește CTA-uri pe landing page-uri
Call to action-urile trimit vizitatorii în landing page-uri unde pot primi o anumită ofertă. Evită să folosești CTA-uri care să trimită vizitatorii în homepage-ul site-ului tău. De asemenea, nu uita să incluzi în paginile de destinație și un formular de înscriere.
Implică echipa de vânzări
Pentru a afla dacă un client potențial se califică pentru vânzări este nevoie să afli de la echipa de vânzări daca SQL-urile au fost definite cu succes. Echipele de marketing și vânzări trebuie să fie aliniate în procesul de definire a scoring-ului și de mutare a unui client potențial de la MQL la SQL, la oportunitate. Cel mai probabil, definirea scoring-ului se va modifica de-a lungul timpului, așadar asigură-te că ții la curent toate echipele implicate în acest proces.
Utilizează social media în mod strategic
Rețelele sociale reprezintă una dintre sursele utile și necostisitoare pentru a genera clienți potențiali. Cheia este să folosești canalele de social media în mod strategic pentru a genera lead-uri.
Începe prin a adăuga pe Facebook și LinkedIn link-uri care trimit în landing page-urile cu ofertele care au obținut cele mai bune rezultate. Specifică faptul că trimiți vizitatorii pe un landing page pentru a le seta corect așteptările. De asemenea, folosește și alte tipuri de postări.
O altă metodă de a genera lead-uri în social media o reprezintă organizarea de concursuri. Concursurile sunt distractive, creează engagement și te învață o mulțime de lucruri despre audiență.
Rămâi flexibil și testează constant
Strategia ta de generare de lead-uri trebuie să fie la fel de dinamică precum oamenii pe care îi targetezi. Trendurile se schimbă, la fel și obiceiurile, așadar și tu ar trebui să iți adaptezi strategia de generare de lead-uri. Folosește A/B testing-ul pentru a vedea ce call to action performează mai bine, ce landing page convertește mai bine și ce copy este mai atractiv pentru audiența ta. Testează variante diferite de layout-uri, UX, conținut și canale de promovare până când afli ce funcționează cel mai bine.
Ai nevoie de ajutor pentru a crea campanii de lead generation de succes? Scrie-ne pe adresa office@mediapost-martech.ro și un reprezentant Mediapost Martech te va contacta pentru mai multe detalii.