Actualizări ale integrării Microsoft Teams: notificări mai inteligente, înregistrare îmbunătățită a apelurilor și configurare mai ușoară

Ce este?

Integrarea Microsoft Teams pentru HubSpot include acum actualizări care extind ceea ce poți face cu notificările din workflow-uri, înregistrarea apelurilor și administrarea aplicației.

De ce este important?

Până acum, automatizarea notificărilor, înregistrarea apelurilor și administrarea configurării aplicației prin integrarea Microsoft Teams au fost limitate. Prin aceste actualizări, poți acum:

• - Direcționa notificările din workflow-uri către utilizatori individuali Microsoft Teams, nu doar către canale, pentru o comunicare mai precisă și mai ușor de utilizat.
• - Declanșa notificări din workflow-uri pentru orice tip de obiect HubSpot, nu doar pentru contacte sau deal-uri, pentru mai multă flexibilitate în întregul CRM.
• - Înregistra apelurile Microsoft Teams cu mai mulți participanți în HubSpot, nu doar apelurile cu un singur contact, pentru înregistrări ale apelurilor care reflectă întreaga conversație.
• - Face upgrade de la o instalare la nivel de utilizator la o instalare la nivel de administrator direct din setările integrării, fără a fi nevoie să deconectezi sau să reinstalezi aplicația.

Cum funcționează? 

Notificări în workflow-uri către utilizatori individuali:

În HubSpot Workflows, poți selecta acum un utilizator Microsoft Teams ca destinatar al notificării atunci când configurezi acțiunea "Send Teams notification".

Aceasta funcționează pentru orice tip de obiect HubSpot compatibil, astfel încât nu mai ești limitat la contacte sau deal-uri.

Înregistrarea apelurilor cu mai mulți participanți: 

Atunci când un apel telefonic Microsoft Teams include mai mulți participanți, HubSpot va înregistra acum apelul și îl va asocia cu toți participanții relevanți.

Anterior, erau acceptate doar apelurile cu un singur participant.

Upgrade de la instalare la nivel de utilizator la instalare la nivel de administrator:  Dacă în prezent contul tău este conectat prin aplicația Teams instalată la nivel de utilizator, poți face acum upgrade la instalarea la nivel de administrator direct din setările integrării, fără a deconecta sau reinstala aplicația.

Cine beneficiază?

Data Hub Professional, Marketing Hub Professional, Commerce Hub Enterprise, All hubs and tiers, Content Hub Enterprise, Service Hub Enterprise, Service Hub Professional, Sales Hub Professional, Smart CRM Professional, Marketing Hub Enterprise, Commerce Hub Professional, Smart CRM Enterprise, Data Hub Enterprise, Content Hub Professional, Sales Hub Enterprise