Ce este?

Răspunde la apelurile primite pe numerele HubSpot direct din aplicația mobilă. Vezi cine te sună cu previzualizarea completă a contactului, gestionează înregistrarea apelului și înregistrează automat totul în CRM. Când ratezi un apel, primești imediat notificări push cu acces direct la mesageria vocală.

Aceasta oferă funcționalitate completă pentru apeluri atât pe desktop, cât și pe mobil.

De ce este important?

Fără redirecționare „oarbă”. În trecut, redirecționarea apelurilor către mobil însemna pierderea detaliilor de contact și a funcțiilor HubSpot. Acum aplicația mobilă funcționează la fel ca pe desktop – păstrând tot contextul și toate funcționalitățile apelului oriunde lucrezi.

Cum funcționează?

Selectează „Ring in Mobile App” în setările de apelare de pe desktop (General > Calling > Ring preference) pentru a direcționa apelurile către mobil.

Vezi numele contactelor și companiile înainte de a răspunde. Apelurile se înregistrează automat pentru transcriere, redare și informații generate de AI. Poți lua notițe în timpul apelului, accesa fișele complete ale contactelor și conecta dispozitive Bluetooth pentru apeluri hands-free.

Această rutare include toate numerele HubSpot atribuite individual. Numerele conectate la Inbox sau Help Desk, precum și opțiuni suplimentare de rutare, vor fi disponibile în versiunile viitoare.

Cine are acces?

Disponibil pentru utilizatorii Sales Hub și Service Hub (nivel Starter și superior) pe iOS și Android.

Află mai multe:

Află mai multe în Baza de cunoștințe