Ce este?
Acum poți asocia contacte, deal-uri sau tichete cu campanii direct din mai multe zone din HubSpot: din tool-ul de campanii, din paginile de record ale obiectelor, din paginile index ale obiectelor și din workflow-uri.
Asocierile pentru contacte și deal-uri contribuie la venitul atribuit (attributed revenue).
De ce este important?
Impactul marketingului nu se limitează la interacțiunile digitale. Este necesar să măsori ROI-ul activităților offline, precum târguri, evenimente fizice sau întâlniri față în față.
Prin asocierea manuală a contactelor și deal-urilor la campanii, poți urmări corect atribuirea veniturilor pentru toate eforturile de marketing, nu doar pentru cele online.
Cum funcționează?
Înainte de a începe
Comportamentul asocierilor:
- - Odată ce un contact este asociat cu o campanie, acesta rămâne „influenced” de campanie. Eliminarea asocierii nu modifică acest statut.
- - Deal-urile asociate contactelor adăugate manual la o campanie sunt atribuite doar dacă sunt închise după adăugarea contactului în campanie (conform regulilor standard de atribuire).
- - Deal-urile asociate direct unei campanii sunt întotdeauna atribuite, chiar dacă sunt deja închise. Această excepție oferă mai mult control asupra atribuirii.
Asociere în bulk a contactelor la o campanie
- Navighează la pagina index pentru contacte, deal-uri sau tichete.
- Selectează două sau mai multe înregistrări folosind checkbox-urile.
- Click pe More în bara de acțiuni bulk.
- Selectează Add to campaign.
- Alege campania din dropdown.
- Click pe Associate.
Notă: La asocierea în bulk a contactelor, nu poți specifica eticheta asocierii (tipul de influență).
Asociere manuală din pagina unui record
- Deschide recordul de contact, deal sau tichet.
- În sidebar-ul din dreapta, găsește secțiunea Campaigns.
- Click pe +Add și selectează campania dorită.
- (Doar pentru contacte) Definește tipul de influență prin Create influence type.
Pentru contacte, poți vizualiza toate influențele campaniilor, inclusiv interacțiunile cu asset-uri, direct din secțiunea Campaigns. Campaniile asociate manual vor afișa un badge cu eticheta asocierii.
Asociere din tool-ul de campanii
- În tool-ul de campanii sau Marketing Studio, click pe Add assets.
- Selectează categoria CRM asset.
- Alege să adaugi contacte, deal-uri sau tichete.
Vizualizarea interacțiunilor contactului cu campaniile
- Din recordul contactului, în secțiunea Campaigns, click pe View all campaigns.
- Analizează lista completă a campaniilor și numărul de interacțiuni.
- Click pe o campanie pentru a vedea asset-urile specifice și datele interacțiunilor.
Automatizarea asocierilor
Folosește noua acțiune de workflow Add to campaign pentru a asocia automat contacte, deal-uri și tichete la campanii pe baza criteriilor definite.
Vizualizarea în raportare
- Accesează pagina de performanță a campaniei.
- Vezi secțiunile Manually associated contacts și Manually associated deals.
Notă: Deal-urile și contactele asociate manual nu apar pe canvas-ul Marketing Studio.
Activare sau dezactivare atribuire (doar Marketing Hub Enterprise)
Clienții Marketing Hub Enterprise pot activa sau dezactiva atribuirea pentru deal-urile și contactele asociate manual din setările de atribuire. Funcționalitatea este activată implicit.
Cine are acces?
Disponibil pentru: Marketing Hub Professional and Marketing Hub Enterprise.