Ce este? 

Acum poți înregistra Caller ID pentru numerele de telefon HubSpot, pentru a îmbunătăți rata de răspuns și încrederea în numărul afișat. 

De ce este important? 

Atunci când suni prospecti sau clienți, afișarea numelui companiei în locul unui simplu număr de telefon îi ajută pe destinatari să recunoască apelurile și crește șansele ca aceștia să răspundă. Fără înregistrarea Caller ID, apelurile pot apărea ca numere necunoscute, ceea ce poate duce la rate mai mici de răspuns și conversații ratate. 

Cum funcționează? 

Creează un profil de business 

1. În contul HubSpot, apasă pe iconița de Settings din bara de navigare de sus. 
2. Din meniul lateral stânga, accesează Calling > Number Verification. 
3. În tab-ul Business Profile, apasă pe Create a profile.

   

4. Selectează checkbox-ul prin care confirmi că înțelegi că profilul de business reprezintă identitatea companiei și este necesar pentru activarea funcționalităților precum Caller ID. 
5. Completează informațiile companiei, datele de înregistrare și persoana de contact, apoi apasă Submit. 

Aprobarea profilului de business poate dura între 2 și 3 zile lucrătoare. După aprobarea profilului, aprobarea Caller ID poate dura încă 2-3 zile lucrătoare, iar actualizarea numelui aprobat în rețelele operatorilor poate necesita încă 2-3 zile lucrătoare. 

Important de reținut 

• Caller ID este afișat doar dacă destinatarul are activată funcția CNAM prin operatorul său telecom.
• Pentru telefoanele fixe, CNAM este activat implicit.
• Pentru telefoanele mobile, majoritatea operatorilor din SUA oferă CNAM ca opțiune activată manual.
• Dacă destinatarul nu activează CNAM pe telefonul mobil, numele companiei nu va fi afișat, chiar dacă este configurat corect.
• În prezent, CNAM funcționează doar pentru numere de telefon din SUA.

Cine beneficiază? 

Funcționalitatea este disponibilă pentru Sales Hub Starter, Sales Hub Professional, Sales Hub Enterprise, Service Hub Starter, Service Hub Professional și Service Hub Enterprise.