Conectorul HubSpot pentru ChatGPT: Funcționalități și capabilități noi

Ce este?

Conectorul HubSpot pentru ChatGPT îți permite acum să faci și mai multe lucruri cu datele tale din HubSpot, direct din conversația cu ChatGPT.

Iată ce este nou:

• - Emailuri de marketing. Creează, editează și previzualizează emailuri de marketing HubSpot direct în ChatGPT. Analizează performanța emailurilor, inclusiv trimiterile, livrările, deschiderile, clickurile, respingerile (bounces) și dezabonările.
• - Articole de blog. Creează drafturi, editează și adaugă taguri articolelor de blog HubSpot în ChatGPT, apoi publică-le atunci când sunt pregătite.
• - Pagini web. Creează, editează și publică pagini web HubSpot, inclusiv prin actualizarea designului, layout-ului și navigării site-ului.
• - Previzualizarea conținutului. Previzualizează landing pages, pagini web și articole de blog direct în ChatGPT înainte de publicare, cu linkuri pentru deschiderea și editarea conținutului în HubSpot.
• - Instrumente AEO. Verifică performanța AI Engine Optimization, analizează recomandările pentru brand și gestionează prompturile monitorizate. Necesită Marketing Hub Professional sau Enterprise.
• - Acces la semnalele de intenție. Accesează cele mai recente semnale detectate pentru companiile monitorizate în HubSpot, inclusiv semnale de research, vizitatori, știri, schimbări de loc de muncă și semnale personalizate.
• - Gestionarea segmentelor (Lists). Creează și gestionează segmente statice sau active, actualizează filtrele și adaugă sau elimină membri.
• - Rapoarte salvate. Adu orice raport HubSpot salvat într-o conversație ChatGPT pentru analize consecvente și repetabile.
• - Conversations și Help Desk. Caută și rezumă conversațiile cu clienții din inboxurile conectate și Help Desk, inclusiv chat, email, SMS și tichete de suport.
• - Proprietăți personalizate și pipeline-uri. Creează proprietăți CRM personalizate și pipeline-uri pentru a-ți organiza datele și a gestiona procesele specifice afacerii tale.
• - Onboarding HubSpot ghidat. Primește îndrumare pas cu pas pentru configurarea contului și începerea utilizării HubSpot, inclusiv stabilirea obiectivelor și importul contactelor.

Notă: Conectorul HubSpot pentru ChatGPT respectă permisiunile existente din HubSpot. Poți accesa prin ChatGPT exact aceleași informații pe care ai permisiunea să le accesezi în HubSpot și nimic în plus. Super administratorii controlează ce permisiuni sunt activate și pot revoca accesul în orice moment. Consultă documentation here.

De ce este important?

Conectorul HubSpot pentru ChatGPT facilitează realizarea activităților zilnice, aducând mai multe capabilități HubSpot direct în ChatGPT.

Acest lucru înseamnă mai puține treceri între instrumente în timpul unui workflow și mai multe informații și acțiuni disponibile într-un singur loc. Aceste actualizări extind posibilitățile echipelor de vânzări, marketing și RevOps care lucrează în diferite secțiuni HubSpot.

Reprezentanții de vânzări pot:

• • - Prioritiza mai rapid. Clasifică-ți conturile în funcție de intensitatea semnalelor în timp real și redactează mesaje personalizate de outreach în aceeași sesiune.
    •    - Încearcă: „Analizează toate conturile de care sunt responsabil. Pe baza semnalelor din ultimele 7 zile, oferă-mi o listă scurtă, ordonată după prioritate, cu persoanele pe care ar trebui să le contactez astăzi și redactează un email personalizat pentru fiecare contact.”
  • - Finaliza activitățile fără să părăsească ChatGPT. Înregistrează notițe, actualizează deal-uri și creează task-uri de follow-up care sunt atribuite automat în HubSpot.

   

• Echipele de marketing pot:

  • - Crea, publica și actualiza pagini web din ChatGPT. Construiește o pagină nouă folosind un template existent, public-o, accesează datele de analytics privind performanța acesteia și modifică textele. Totul într-o conversație cu ChatGPT, fără să deschizi HubSpot.
    •    - Încearcă: „Creează o pagină nouă folosind template-ul meu [numele template-ului], public-o, apoi arată-mi cum au performat celelalte pagini publicate luna aceasta.”
  • - Construi și trimite o campanie într-o singură sesiune. Creează segmentul, redactează emailul și programează-l.
    •    - Încearcă: „Creează un segment de contacte din [industrie] care nu au interacționat în ultimele 90 de zile, redactează un email de re-engagement și programează-l pentru marțea viitoare.”
  • - Monitoriza AEO și accesa rapoarte fără să schimbe instrumentele. Verifică performanța în motoarele AI, analizează recomandările pentru brand și efectuează analize pe baza oricărui raport salvat, direct din ChatGPT.
    •    - Încearcă: „Cum performează strategia mea AEO luna aceasta? Care competitori câștigă teren în ceea ce privește share of voice?”
    •    - Încearcă: „Arată-mi raportul [numele raportului]. Ce semnale contribuie cel mai mult la progresul deal-urilor în pipeline?”
  • - Crea, gestiona și analiza performanța emailurilor de marketing. Pornește de la un template sau construiește un email de la zero și configurează teste A/B pentru a identifica mesajele care funcționează cel mai bine. Compară scorurile de sănătate ale emailurilor cu benchmark-urile industriei și analizează istoricul interacțiunilor contactelor individuale.
    •    - Încearcă: „Creează un email nou folosind template-ul meu [numele template-ului], configurează un test A/B pentru subiectul emailului și programează-l pentru miercurea viitoare. Apoi arată-mi cum au performat emailurile mele de marketing luna aceasta.”

   

• Echipele RevOps pot:

  • - Configura modelul de date fără să deschidă HubSpot. Configurează pipeline-uri, etape și proprietăți personalizate direct dintr-un workflow AI.
    •    - Încearcă: „Creează un pipeline nou pentru [caz de utilizare], cu aceste etape. Adaugă o proprietate personalizată obiectului Contact, numită [numele proprietății].”
  • - Integra semnalele în modelele de scoring. Introdu datele despre intenția de cumpărare în timp real în workflow-urile bazate pe AI și în fluxurile de enrichment.
    •    - Încearcă: „Ce grupuri de semnale de intenție apar cel mai frecvent în deal-urile care au avansat în etapa de oportunitate în acest trimestru?”

   

• Echipele de suport pot:

  - Căuta și rezuma conversațiile cu clienții din inboxurile conectate. Identifică problemele recurente ale clienților și clienții care ar putea avea nevoie de follow-up, direct din conversația cu ChatGPT.

  •    - Încearcă: „Rezumă tendințele din tichetele de suport din această lună și evidențiază tichetele care nu au fost rezolvate în termen de 7 zile de la creare.”

Cum funcționează?

Conectorul HubSpot pentru ChatGPT este disponibil clienților HubSpot de pe toate planurile care au un cont OpenAI. Accesul la funcționalitățile individuale depinde de abonamentul HubSpot, obiectele activate și permisiunile utilizatorului.

Un super administrator HubSpot sau un utilizator cu permisiuni HubSpot Marketplace trebuie să instaleze inițial conectorul, să aprobe permisiunile solicitate și să acorde acces altor utilizatori.

Este posibil ca și un administrator al workspace-ului ChatGPT să fie nevoit să activeze conectorul HubSpot actualizat.

Fiecare utilizator se conectează folosind propriile credențiale HubSpot, iar conectorul respectă permisiunile existente pentru înregistrări și obiecte.

Clienții care utilizează deja conectorul ar putea fi nevoiți să îl deconecteze și să îl reconecteze pentru a accesa noile capabilități.

Cine beneficiază?

Conectorul HubSpot pentru ChatGPT este disponibil tuturor clienților HubSpot, indiferent de plan.

Consultă HubSpot Knowledge Base pentru instrucțiuni suplimentare de configurare, inclusiv cele mai recente funcționalități disponibile. 

Notă: ChatGPT este un serviciu terț furnizat de OpenAI, iar utilizarea acestuia este supusă termenilor și politicilor OpenAI. Pentru detalii despre modul în care sunt gestionate datele tale atunci când utilizezi conectorul HubSpot pentru ChatGPT, citește mai multe aici.