Mediaposte Martech | HubSpot Feature Updates

Control de admin pentru unbounce al emailurilor utilizatorilor interni

Written by Catalin Vlad | 15.12.2025 10:33:34
Notă
Acest document include actualizări privind eforturile curente de dezvoltare pentru produsele sau serviciile noastre existente sau noi. Aceste actualizări nu reprezintă o promisiune sau garanție privind disponibilitatea viitoare a produselor, serviciilor sau funcțiilor, ci reflectă doar planurile actuale pe baza informațiilor disponibile. Ele nu indică nici momentul, nici modul în care funcțiile vor fi oferite sau la ce nivel(e) de preț/servicii. Aceste planuri pot fi modificate fără notificare.
  •  

  • Ce este?

    Administratorii pot acum să facă unbounce direct adreselor de email ale utilizatorilor interni din interfața Users & Teams, fără a mai contacta HubSpot Support sau a folosi unelte separate.

    Această nouă opțiune este disponibilă în vizualizarea detaliilor utilizatorului pentru adresele eligibile și este limitată la superadmini, având încorporate măsuri de siguranță precum limite de rată și protecție pentru hard bounce.

     

    De ce este important?

    Până acum, doar echipa de Support avea acces la unelte pentru a face manual unbounce adreselor interne. Acest lucru crea blocaje ori de câte ori:

    Emailurile de invitație sau notificare ale unui utilizator intern se întorceau cu bounce și trebuiau retrimise.
    Adminii doreau să restabilească rapid accesul pentru un utilizator după ce acesta își rezolvase problema de email (ex.: căsuță reactivată, corectarea unui typo, eliminarea din spam/quarantine).
    Echipele lansau noi workflow-uri sau notificări și descopereau că utilizatori critici avuseseră bounce anterior.

     

  • Rezultatul: timpi de rezolvare mai lenți, mai multe tichete către Support și riscul ca utilizatorii să piardă emailuri interne importante precum invitații, aprobări, escalări sau notificări de rutare.

    Prin mutarea acțiunii de unbounce în experiența de admin:

    • Oferim administratorilor o modalitate rapidă și self-service de a restabili notificările email pentru utilizatorii interni.
    • Reducem dependența de uneltele și cozile echipei de Support.
    • Îmbunătățim fiabilitatea și acoperirea notificărilor bazate pe email în întreg portalul.
    •  

    În același timp, adresăm preocupările legate de spam și abuz prin limite, restricții pentru hard bounce și logare completă a acțiunilor.

    Cum funcționează?

    În Users & Teams, administratorii vor vedea noua acțiune “Unbounce user” pentru utilizatorii ale căror adrese de email sunt într-o stare de bounce:

    • Acțiunea este vizibilă doar pentru administratori.
    • UI-ul apare în acțiunile de rând ale utilizatorului (în panoul de detalii, alături de alte acțiuni de management).
    • Când un admin selectează Unbounce user, apare un modal de confirmare care explică ce face unbounce-ul (permite retrimiterea viitoare a emailurilor).
    •  

    După confirmare:

    1. Adminul primește feedback dacă acțiunea a fost aplicată.

    2. Dacă unbounce-ul este blocat, apar mesaje specifice, de exemplu:

      1. „This address is hard bounced and cannot be unbounced”

      2. „You’ve reached the unbounce limit for this user”

     

    Cine îl primește?

    Toate hub-urile și nivelurile.
View full post