Custom events sunt acum disponibile pentru clienții Pro

Ce este?

Custom events sunt acum disponibile pentru toți clienții Pro. Anterior o funcționalitate exclusivă Enterprise, Custom events îți permit să urmărești orice tip de date comportamentale relevante pentru business-ul tău — utilizare produs, comportament de cumpărare, interacțiuni offline, activitate din platforme third-party sau modificări ale proprietăților în HubSpot. 

De ce este important? 

Majoritatea momentelor critice din parcursul unui client nu sunt capturate automat de HubSpot: activarea unei funcționalități importante, abandonarea unui coș configurat sau scanarea unui badge la un eveniment.

Aceste semnale influențează conversia, expansiunea sau churn-ul. Custom events aduc toate aceste momente în HubSpot, unde pot fi folosite în workflows, segmente, rapoarte, lead scoring și AI. Cu cât aduci mai mult context comportamental în CRM, cu atât devine mai inteligent.

 Exemple de utilizare

• -  Track product milestones: Urmărește configurarea contului, activarea funcționalităților sau praguri de utilizare. 
• -  Capture purchase behavior: Monitorizează vizualizări de produse, add-to-cart, activitate de loialitate. 
• -  Measure website engagement: Track scroll depth, procent vizionare video, timp petrecut pe pagină. 
• -  Record property changes: Urmărește schimbări precum avansarea unui deal, modificarea lead score sau variații MRR. 
• -  Capture offline moments: Scanări badge, vizite în magazin, activitate field sales. 
• -  Sync third-party data: Integrează date din webinar, suport, comunități sau plăți prin webhooks sau tool-uri precum Pendo, Segment și Amplitude. 

Cum funcționează? 

 Clienții Pro pot accesa Custom events din:
Settings > Data Management > Custom Events 

De aici poți: 

• • - Crea definiții noi de evenimente
  • - Vizualiza datele primite
  • - Gestiona proprietățile fiecărui eveniment

   

• Pentru a trimite date în HubSpot, poți folosi:

  • - Events APIs
  • - Integrări suportate
  • - Tracking al modificărilor de obiect
  • - Event visualizer sau JavaScript custom pentru interacțiuni web
  • - Webhooks
  • - Import de date statice

   

• Odată ce evenimentele sunt active, le poți folosi ca trigger în workflows, în rapoarte custom și pentru segmentare.

  Limitări

  • Pro: 10 milioane de evenimente/lună
  • Enterprise: 30 milioane de evenimente/lună
  • Maximum 500 tipuri distincte de evenimente pentru ambele niveluri

Cine are acces? 

Content Hub Professional and Enterprise, Marketing Hub Professional and Enterprise, Data Hub Professional and Enterprise, Sales Hub Professional and Enterprise, Service Hub Professional and Enterprise, Commerce Hub Professional and Enterprise, Smart CRM Professional and Enterprise

Află mai multe 

• Află mai multe în Knowledge Base