Customer Agent poate vedea acum imaginile trimise de clienți

Ce este?

Customer Agent poate acum înțelege și acționa pe baza imaginilor pe care clienții le atașează în conversații. 

De ce este important? 

Clienții preferă adesea să trimită un screenshot rapid în loc să descrie problema în detaliu. Până acum, agentul nu putea interpreta aceste imagini.

Acum, agentul poate analiza imaginile, ceea ce:

• - economisește timp pentru clienți
• - reduce numărul de mesaje necesare pentru clarificări
• - accelerează rezolvarea problemelor

Cum funcționează? 

Nu este necesară nicio configurare.

Agentul va procesa automat imaginile atașate de clienți în mesaje.

Poți testa această funcționalitate în tester:

1. Deschide testerul
2. Click pe iconița attachment
3. Încarcă o imagine pentru a vedea cum o interpretează agentul

Cine are acces? 

HubSpot Credits, Content Hub Professional, Content Hub Enterprise, Marketing Hub Professional, Marketing Hub Enterprise, Data Hub Professional, Data Hub Enterprise, Sales Hub Professional, Sales Hub Enterprise, Service Hub Professional, Service Hub Enterprise