Eliminarea proprietății „Ticket Sentiment” din obiectul Companie

Ce este?

Vom elimina proprietatea „ticket sentiment” de pe obiectul companie. Această proprietate agrega sentimentul mesajelor din toate tichetele deschise asociate companiei, precum și din tichetele deschise în ultimele 7 zile. Valoarea era afișată sub formă de număr, reprezentând sentimentul agregat actual.

De ce este important?

Proprietatea de tip „sentiment agregat” nu a fost atât de precisă sau utilă pe cât ne-am propus inițial.

Cum funcționează?

Începând cu 1 august, această proprietate nu va mai fi disponibilă nicăieri în HubSpot.

Cine este vizat?

Clienții cu abonamente Service Professional și Service Enterprise.

Subiecte: Service Enterprise, Service Pro

Alte articole


CRM Smart Insights
9 Oct 2025

Îmbunătățire a atribuirii canalelor și a experienței de preluare de către un agent uman
9 Oct 2025

Amânarea tichetelor în help desk
9 Oct 2025

Ready to maximize your business growth with our HubSpot-accredited services?

Contact us today to learn how we can help you succeed.