Ce este?

Am actualizat funcționalitatea de export a tichetelor în portalul clienților. Anterior, exporturile includeau întotdeauna un set implicit de proprietăți ale tichetelor, indiferent de ceea ce configuraseră clienții să afișeze. Cu această actualizare, atunci când clienții portalului exportă tichete, exportul va reflecta exact proprietățile personalizate configurate de echipa ta.

De ce contează?

Această schimbare elimină confuzia cauzată de nepotrivirea dintre ceea ce vedeau clienții în portal și ceea ce primeau într-un fișier exportat. Acum, exporturile sunt consecvente cu vizualizarea tichetelor configurată, asigurând că clienții exportă exact ceea ce văd în portalul lor.

Cum funcționează?

Când un client face click pe Export în portalul clienților, va primi toate coloanele curente în fișierul CSV.

Cine are acces?

Professional Customer Platform, Enterprise Customer Platform, Service Professional, Service Enterprise