Modificări ale tarifelor WhatsApp - octombrie 2026

Written by Catalin Vlad | 7 oct. 2026, 13:29:44

Notă

Această actualizare include informații despre eforturile actuale de dezvoltare pentru produsele sau serviciile noastre existente sau noi. Aceste actualizări nu reprezintă o promisiune sau o garanție privind disponibilitatea viitoare a produselor, serviciilor sau funcționalităților, ci reflectă doar planurile noastre actuale, pe baza factorilor cunoscuți în prezent. De asemenea, acestea nu sunt menite să indice când sau cum vor fi oferite anumite funcționalități sau la ce nivel(uri) de servicii ori preț. Aceste eforturi de dezvoltare planificate și viitoare se pot modifica fără notificare.

Ce este?

Descriere

Începând cu 1 octombrie, Meta va începe să taxeze mesajele WhatsApp de tip service, care anterior erau gratuite.

Ce înseamnă acest lucru pentru clienții HubSpot?

Pe 1 octombrie, nu va exista nicio modificare imediată și niciun cost suplimentar pentru clienți. HubSpot va oferi o amânare de 60 de zile pentru aplicarea noilor tarife, până la 1 decembrie.

Modificări ale pachetelor de mesaje WhatsApp: începând cu 1 decembrie, acestea vor include atât mesajele de marketing, cât și mesajele de tip service, iar limita lunară va crește de la 1.000 la 2.000 de mesaje, la același preț. Clienții vor fi taxați pentru toate mesajele WhatsApp conform tarifelor actualizate ale Meta, ambele tipuri de mesaje fiind luate în calcul în limita achiziționată.

De ce este important?

Meta taxează acum mesajele WhatsApp de tip service bazate pe template-uri. Această modificare asigură alinierea tarifelor cu Meta, evită întreruperile contractuale și urmărește să minimizeze perturbarea workflow-urilor clienților.

Cum funcționează?

- Continuă să achiziționezi pachete de mesaje WhatsApp de la HubSpot ca și până acum, însă acum atât mesajele de marketing, cât și cele de tip service sunt luate în calcul în limita de 2.000 de mesaje per pachet, la același preț regional.
- - Nu este necesară nicio acțiune pentru activarea noilor tarife; modificarea se aplică automat.
- - Recomandare: ia în considerare impactul volumului mesajelor de tip service asupra limitelor lunare totale începând cu 1 decembrie.
- Cei care depășesc noua limită combinată vor primi notificări în aplicație și prin email, care le vor solicita să achiziționeze pachete suplimentare de mesaje.

Cine beneficiază?

Service Hub Professional, Marketing Hub Professional

View full post