Customer Agent poate acum afișa sugestii inteligente de prompturi care apar în widget-ul de chat pe baza paginii pe care vizitatorii o accesează în prezent. În loc de inițiatori generici de conversație, widget-ul afișează prompturi relevante și utile, adaptate fiecărei pagini specifice, făcând imediat clar modul în care agentul AI îi poate ajuta pe vizitatori cu nevoile lor actuale.
Majoritatea vizitatorilor de pe site văd widget-urile de chat, dar nu le folosesc deoarece nu sunt siguri cu ce îi poate ajuta AI-ul. Această funcționalitate elimină acea ezitare, arătând vizitatorilor exact ce întrebări pot pune imediat. Rezultatul este o rată mai mare de interacțiune și mai mulți vizitatori care primesc ajutorul de care au nevoie, în loc să părăsească site-ul.
Agentul AI detectează automat pagina pe care se află vizitatorul și verifică dacă are cunoștințe despre acel conținut specific. Dacă are, sugerează cele mai relevante trei întrebări la care poate răspunde cu încredere pentru acea pagină. Dacă nu, afișează prompturi generale utile, asigurându-se că vizitatorii văd întotdeauna inițiatori de conversație folositori, indiferent unde ajung.
Professional Customer Platform, Enterprise Customer Platform, Content Pro, Content Enterprise, Marketing Pro, Marketing Enterprise, Ops Pro, Ops Enterprise, Sales Pro, Sales Enterprise, Service Pro, Service Enterprise