Reîncercare manuală a plăților eșuate cu cardul

Ce este?

Puteți reîncerca manual plățile eșuate pentru abonamentele plătite cu cardul, oferindu-vă un control mai mare asupra recuperării veniturilor.

De ce este important?

Puteți lua măsuri imediate atunci când o plată de abonament eșuează, în loc să așteptați reîncercările automate sau să contactați cumpărătorii pentru a-și actualiza datele. Acest lucru înseamnă o recuperare mai rapidă a veniturilor și un control mai mare asupra momentelor critice de colectare a veniturilor.

Cum funcționează?

Atunci când o plată de abonament cu cardul eșuează, puteți acționa imediat pentru a recupera plata urmând acești pași:

• Localizați plata în secțiunea Commerce > Payments, cu status „Failed”, sau verificați istoricul plăților abonamentului
• Deschideți detaliile plății
  • Notă: Unele plăți nu pot fi reîncercate din cauza motivului refuzului. De asemenea, plata poate fi programată pentru o reîncercare automată la o dată viitoare.
• Faceți clic pe meniul „Actions”, apoi pe „Manually retry payment”
• Confirmați „Retry payment”, apoi verificați în Payment history dacă reîncercarea a fost realizată cu succes
  • Notă: Puteți reîncerca manual aceeași plată de până la 3 ori.
  •  

Cine beneficiază?

Commerce Hub cu plăți activate, toate hub-urile și toate nivelurile.