Scorare condițională cu „AND” pentru Lead Scores

Ce este?

Acum poți crea reguli de scorare condițională folosind „AND”, care acordă puncte doar atunci când sunt îndeplinite mai multe criterii. Vezi acest 🎥 video demo scurt pentru a afla mai multe!

Există două tipuri de scorare condițională:

1. Criterii pe mai multe proprietăți (scorare de tip Fit): Un contact sau o companie primește puncte doar atunci când îndeplinește toate criteriile de proprietăți.
   • Exemplu: adaugă 15 puncte doar atunci când funcția contactului este „CEO” ȘI rolul este „Decision Maker” ȘI industria este „Tech”.
     
2. Criterii specifice evenimentelor (scorare de tip Engagement): Un contact sau o companie primește puncte doar atunci când acțiunea realizată îndeplinește toate criteriile.
   • Exemplu: adaugă 10 puncte doar pentru un contact care a dat click pe un link dintr-un email dacă numele emailului este „new email” ȘI URL-ul este „hubspot.com” ȘI statul locației este „CA”.
     
     

De ce contează?

Anterior, Lead Scoring suporta doar reguli cu un singur criteriu. Deși puteai folosi apartenența la segmente (liste) sau înscrierea în workflow-uri ca soluții alternative pentru logică condițională, aceste metode adăugau fricțiune și necesitau părăsirea aplicației Lead Scoring.

Acum poți crea reguli de scorare condițională direct în Lead Scoring. Acest lucru îți permite să captezi calificări compuse pentru fit (funcție ȘI industrie) și semnale contextuale pentru engagement (click pe un link specific într-un email specific), rezultând o prioritizare mai precisă a lead-urilor.

Cum funcționează?

Vezi acest 🎥 video demo scurt pentru mai multe detalii!

Pași:

1. Din bara de navigare globală din stânga, mergi la Marketing > Lead Scoring. Odată ajuns în aplicația Lead Scoring, creează un scor nou făcând click pe „Create score” sau apasă „Edit” lângă un scor existent.

2. Pentru a crea reguli de tip fit, apasă „+ Add property group”. Pentru reguli de tip engagement, apasă „+ Add event group”.

3. Pentru a crea reguli condiționale de tip fit, apasă „+ Add Object”, selectează un obiect precum Contact, apoi apasă „Select a property”.

Completează toate valorile pentru primul criteriu, apoi apasă „+ Add contact property” pentru a adăuga o altă condiție.

După ce ai adăugat toate condițiile pe mai multe proprietăți, actualizează numărul de puncte acordate pentru regula condițională.

Exemplu: un contact va primi 15 puncte doar dacă:

• funcția este oricare dintre „CEO”
• AND rolul de cumpărare este oricare dintre „Decision Maker”
• AND industria conține „Tech”.

4. Pentru a crea reguli condiționale de tip engagement, în cadrul unui Event Group apasă „+ Add event criteria” și selectează un tip de eveniment.

Pentru a selecta un criteriu de eveniment, apasă „Select event”.

Apasă iconița de filtrare și apoi „Select a property” pentru a specifica contextul evenimentului.

Completează toate valorile pentru primul context specific al evenimentului, apoi apasă „+ Add [numele criteriului de eveniment] criteria” pentru a adăuga mai mult context pentru același eveniment.

După ce ai adăugat tot contextul pentru evenimentul specific, actualizează numărul de puncte acordate pentru regula condițională.

Exemplu: un contact va primi 10 puncte doar dacă a dat click pe un link dintr-un email în care:

• numele emailului este „New email”
• AND URL-ul original al link-ului este „hubspot.com”
• AND statul locației din care a dat click conține „NY”.

Reține că este vorba despre un singur eveniment, într-un singur moment în timp, în care toate aceste criterii specifice trebuie îndeplinite pentru a primi puncte.

Notă:

• Apartenența la segmente (liste) și înscrierea în workflow-uri rămân disponibile pentru crearea regulilor de scorare condițională complexe, cum ar fi reguli bazate pe două evenimente separate care au loc.

Cine primește această funcționalitate?

Professional Customer Platform, Enterprise Customer Platform, Marketing Hub Professional, Marketing Hub Enterprise, Sales Hub Professional, Sales Hub Enterprise