Knowledge Vaults suportă acum încărcarea și interogarea fișierelor de date structurate, precum xlsx, csv, json și xml, permițând agenților să răspundă la întrebări analitice și de agregare direct din datele tabelare ingerate.
Anterior, agenții și clienții nu puteau interoga sau analiza date structurate în Knowledge Vaults, blocând cazuri de utilizare precum agregarea, căutările și interogările calculate peste foi de calcul sau fișiere JSON. Această schimbare permite răspunsuri directe la întrebări analitice pe date structurate încărcate, rezolvând un gol important în fluxul de lucru pentru utilizatorii care au nevoie de recuperare precisă a datelor pe bază de rânduri.
Toate hub-urile și nivelurile.