Sursă nouă de date pentru proprietăți inteligente: Transcrieri de apeluri

Ce este?

Poți folosi acum transcrierile de apeluri ca sursă de date pentru proprietățile inteligente.

De ce contează?

Contextul important este adesea împărtășit în timpul apelurilor—dar poate fi dificil să ții evidența detaliilor sau să faci un rezumat ulterior. Acum, cu posibilitatea de a stoca automat contextul apelurilor în proprietăți inteligente, este simplu și rapid să capturezi sentimente, pași următori, obiecții și multe altele, fără introducere manuală de date sau căutare prin transcrierile apelurilor.

Câteva exemple de prompturi pentru proprietăți inteligente:

• „Care a fost sentimentul general al clientului în apelurile recente?”
• „Ce pași următori au fost menționați de client sau de reprezentant?”
• „Ce întrebări a pus clientul în timpul apelului?”
• „Ce obiecții a ridicat clientul în apelurile sale recente?”
• „Ce subiecte au fost acoperite în conversațiile recente?”

Cum funcționează?

Când creezi o proprietate inteligentă, selectează Call transcripts ca sursă de date. Breeze va analiza cele mai recente cinci transcrieri asociate cu acel record. Va folosi promptul tău pentru a găsi informațiile cheie din transcrieri și va completa proprietatea inteligentă cu un rezumat.

Cine îl primește?

Această funcționalitate este disponibilă cu HubSpot Credits.