Bune practici pentru optimizarea campaniilor de email marketing

Plănuiești să folosești emailul pentru a-ți crește baza de clienți și veniturile? Uite 8 sfaturi despre cum să-ți optimizezi activitatea de email marketing

1. Optimizează subiectele pentru a crea urgență și context

Liniile de subiect sunt, probabil, cele mai importante elemente de text din campaniile tale de email marketing. Prin testarea A/B a acestora, poți crește ratele de deschidere într-un mod rentabil.

Exemple de variabile de testare A/B:

Lungime: Compară subiecte scurte (<50 caractere) cu subiecte mai lungi (50–70 caractere).
Text de previzualizare: Joacă-te cu lungimea și tonul acestui „teaser” al conținutului emailului.
Urgentare și raritate: Testează expresii care încurajează acțiunea imediată.
Emoticoane: Analizează impactul utilizării emoji-urilor în liniile de subiect.

Pont: AI-ul Klaviyo te ajută la optimizarea automată a liniilor de subiect pentru a livra cele mai eficiente mesaje.

2. Testează atent stimulentele pentru a atrage interesul

Reducerile sunt o metodă populară de a crește conversiile, dar nu întotdeauna ofertele mai mari generează cele mai bune rezultate. Multe branduri ezită (pe bună dreptate) să acorde reduceri, deoarece sunt îngrijorate de percepția valorii și de profituri.

Dar partea bună acum vine: reducerile mari nu aduc întotdeauna conversii mai mari. Datele Klaviyo din Black Friday Cyber Monday 2023 arată că cele trei reduceri cele mai frecvente în acea perioadă au fost de 30%, 20% și 25%, în această ordine. De asemenea, datele arată că reducerile din intervalul 20–29% au avut cele mai bune rate de conversie în toate industriile.

Testarea A/B te poate ajuta să clarifici ce tip de reduceri este mai potrivit pentru audiența ta.

Testări posibile:

Reducere procentuală vs. sumă fixă
Cadou la achiziție
Transport gratuit
Posibilitatea de a câștiga un premiu

Brandul Brava Fabrics, de exemplu, a descoperit că oferirea unei reduceri de 10% a avut aceeași rată de conversie ca posibilitatea de a câștiga produse de 300€. Aceasta a protejat bugetul de marketing și a păstrat valoarea percepută a brandului.

3. Profită de sezonalitate pentru un angajament mai mare

Brandurile își aliniază adesea campaniile de email cu cele mai mari sărbători și evenimente de e-commerce pentru a stimula implicarea sezonieră și conversiile. Campaniile de email sezoniere și de sărbători sunt excelente pentru planificarea strategică, facilitând menținerea consecvenței și valorificarea momentelor culturale potrivite.

Teste posibile:

Copy adaptat pentru sărbători
Design aliniat brandului și sezonului
Oferte sezoniere optimizate

4. Crește click-urile cu butoane CTA eficiente

Accepțiunea generală privind butoanele CTA este că acestea ar trebui să fie scurte și de impact—dar ce ar trebui să spună? Este „Cumpără acum” prea agresiv? Este „Află mai multe” prea vag?

Singura modalitate de a descoperi ce funcționează pentru brandul tău este testarea A/B a butoanelor CTA. Testarea A/B te va ajuta să creezi CTA-uri care să inspire acțiune. Iată câteva idei pentru testarea eficientă a butoanelor CTA:

Testează variabile precum:

Numărul de CTA-uri
Poziționarea în email
Tipul de mesaj („Cumpără acum” vs. „Află mai multe”)
Culoarea butonului
Buton vs. link text

5. Optimizează designul emailului pentru conversii maxime

Testarea diferitelor layout-uri, imagini și echilibrul dintre text și vizual poate îmbunătăți considerabil rezultatele.

Teste posibile:

Diferite formate de email
Text vs. conținut vizual
Ordinea și ierarhia conținutului

6. Folosește AI pentru segmentarea mai eficientă a audienței

Acest sfat nu implică testarea A/B, dar este esențial pentru optimizarea campaniilor de email. Personalizarea este un ingredient-cheie în formula succesului pentru creșterea engagementului și a conversiilor în email marketing, iar segmentarea este primul pas în procesul de personalizare.

Atunci când îți segmentezi audiența pe baza datelor colectate despre aceasta, în loc să trimiți mesaje generice în masă tuturor, campaniile tale de email vor avea mai multe șanse să genereze implicare și venituri—iar inteligența artificială te poate ajuta în acest proces.

Segmentarea bazată pe AI, cum este Klaviyo Segments AI, îți permite să creezi segmente precise și relevante instantaneu. Predictive analytics te ajută să identifici:

Clienții cu valoare ridicată
Probabilitatea de abandon
Momentele ideale pentru trimiterea emailurilor

Noi, la Mediaposte Martech, Silver Partner al Klaviyo, folosim aceste tehnologii pentru a personaliza campaniile clienților noștri la un nivel superior.

7. Optimizează timpii de trimitere ai emailurilor

Momentul în care trimiți emailurile poate determina succesul sau eșecul unei campanii. Trimiterea emailurilor la momentul potrivit asigură că mesajele tale ajung în inbox atunci când audiența este cel mai probabil să le deschidă, să le citească și să acționeze.

Conform cercetărilor noastre, cele mai bune zile pentru trimiterea emailurilor sunt miercuri și joi. În toate industriile, ratele medii de clic și de plasare a comenzilor tind să fie mai ridicate în aceste zile. Dar dacă vrei cu adevărat să identifici momentul optim pentru campaniile tale de email (și ar trebui să vrei), testează A/B diferite ore de trimitere în aceste zile pentru a descoperi momentul ideal pentru brandul tău.

Klaviyo Smart Send Time analizează datele audienței tale pentru a găsi ora ideală de trimitere.

8. Respectă conformitatea și linkurile de dezabonare

Este important să te asiguri că emailurile tale respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), pentru a menține încrederea destinatarilor și a evita problemele legale.

Deși conformitatea nu este un aspect pe care să-l „testezi”, poți experimenta modul în care prezinți informațiile privind respectarea regulilor.

Minimul necesar este includerea unui link de dezabonare în emailurile tale. Asigură-te că comunici transparent cu publicul tău, astfel încât aceștia să fie conștienți de frecvența mesajelor tale și să poată opta ușor pentru dezabonare, dacă doresc. Monitorizează feedbackul, analizează răspunsurile și ratele de dezabonare pentru a-ți ajusta strategia astfel încât să îți implici mai eficient audiența.

Atunci când analizezi acest feedback, încearcă să testezi variații de text care ar putea determina destinatarii să reconsidere înainte de a se dezabona. În alte cazuri, poți testa formulări care să le ofere siguranța că este în regulă să se dezaboneze și că îi vei primi cu brațele deschise oricând doresc să revină.

Când vine vorba de conformitate și linkuri de dezabonare: fă-le vizibile, păstrează-le simple și respectă preferințele utilizatorilor—ceea ce înseamnă eliminarea promptă a celor care se dezabonează din lista ta de emailuri. Acest lucru îți ajută brandul să construiască o relație mai de încredere cu publicul și să rămână în conformitate cu legislația.

Concluzie

Optimizarea emailurilor prin testare A/B, AI și personalizare avansată poate crește semnificativ engagementul și veniturile. Noi, la Mediaposte Martech, suntem Silver Partner Klaviyo și oferim cele mai eficiente soluții pentru automatizarea și optimizarea campaniilor de email.