Care este cea mai bună oră pentru a trimite emailuri de marketing?

Dacă ai început să-ți crești lista de emailuri și ai lansat deja câteva campanii, urmează două decizii importante: la ce oră vei trimite emailuri și în ce zi?

Par simple la prima vedere, dar răspunsurile depind de mai mulți factori, precum:

1. Tipul campaniei de email

Momentul ideal pentru trimiterea unui newsletter săptămânal este diferit față de momentul potrivit pentru lansarea unui produs.

2. Publicul țintă

Trimiți către toată lista sau doar către un segment – clienți VIP, utilizatori inactivi sau abonați recenți?

3. Locația abonaților

Contează fusul orar, sezonul sau evenimentele locale care le pot influența comportamentul.

4. Tipul produselor sau serviciilor

Vinzi produse care se cumpără impulsiv sau care necesită timp de analiză? Acest aspect influențează momentul optim de trimitere.

5. Strategia de marketing și frecvența trimitărilor

Cât de des trimiți deja emailuri sau SMS-uri? Ce vrei să obții cu această campanie?

Indiferent dacă optimizezi manual sau folosești automatizare ecommerce bazată pe date și machine learning, respectarea bunelor practici te ajută să trimiți mesajele atunci când publicul tău este cel mai receptiv – crescând astfel șansele de interacțiune și conversie.

De ce contează momentul trimiterii – dincolo de rata de deschidere

Chiar dacă suntem mereu conectați la telefon, momentul trimiterii emailului rămâne esențial, nu doar pentru rata de deschidere, ci și pentru:

1. Alinierea la rutina abonaților

Publicul B2B citește mai mult dimineața, în timp ce B2C preferă seara. Cu cât ești mai sincronizat cu rutina zilnică a abonaților, cu atât crești șansele ca emailul să fie deschis la momentul potrivit.

2. Reducerea oboselii cauzate de emailuri

Un angajat remote primea, în medie, 171 de emailuri pe săptămână (în 2022). Emailurile trimise prost pot ajunge să fie ignorate sau marcate ca spam. Un timing bun poate preveni acest lucru.

3. Îmbunătățirea segmentării

Analiza momentelor de trimitere îți oferă informații utile: poate un segment deschide mai mult în weekend, iar altul în timpul săptămânii. Așa îți poți ajusta automatizările de email pe segmente, nu doar pe întreaga listă.

Cum afli cel mai bun moment pentru trimiterea emailurilor

Dacă ai sub 12.000 de abonați, poți face segmentări manuale și A/B testing pentru a identifica intervalele optime.

Emailurile automate (de tip welcome sau coș abandonat) ar trebui programate în funcție de acțiunile utilizatorului – un element de bază în automatizările de email.

Pentru campanii promoționale, analizează istoricul trimitărilor și corelează ratele mari de deschidere cu orele și zilele de trimitere. Notează diferențele între segmente și folosește-le pentru testări ulterioare.

Întrebări esențiale înainte de a trimite

Ce tip de email trimiți?

• Newslettere: Vrei să fie citite imediat sau în mai multe etape?

• Reduceri unice: Cât timp are utilizatorul să vadă emailul și să reacționeze? Adaugă un cronometru pentru a accentua urgența.

• Lansări de produs: Poți trimite emailuri segmentate – întâi către fani loiali, apoi către publicul larg. Planifică un calendar cu emailuri care să genereze anticipație.

Factori care influențează momentul optim de trimitere

Ce acțiune vrei să genereze?

Dacă vrei o conversie (ex. achiziție, înscriere în program de loialitate), gândește-te în ce moment al zilei utilizatorul are timp și dispoziție să acționeze.

Când își verifică emailul?

Ai clienți care răspund imediat sau care lasă pe mai târziu? Sunt părinți ocupați, antreprenori mereu conectați sau persoane mai în vârstă?

Ce se întâmplă în zona lor?

Gândește-te la fus orar, evenimente locale sau chiar detalii ca răsăritul și apusul – importante dacă vinzi, de exemplu, draperii blackout sau suplimente pentru somn.

Asigură-te că platforma ta de automatizare ecommerce, precum Klaviyo, ține cont de fusul orar al fiecărui abonat. Dar și datele tale trebuie să fie actualizate și curate.

Cât de des trimiți emailuri?

Prea des? Prea rar? Dacă ești la început și ai sub 20.000 de abonați, Klaviyo recomandă:

• 1 newsletter/snackable pe săptămână

• 1-2 campanii de trafic

• 2 campanii de conversie

Testează frecvența și orele de trimitere, observă ratele de deschidere și click, apoi ajustează.

Folosește funcția Smart Sending din Klaviyo pentru a evita ca un utilizator să primească prea multe emailuri într-un interval scurt.

Concluzie: trimite la momentul potrivit pentru rezultate reale

Trimiterea emailurilor exact când abonații tăi sunt cei mai activi este una dintre cele mai simple și eficiente metode de a crește implicarea și rezultatele din email marketing.

Ai nevoie de ajutor? Îți oferim sprijinul unui partener de încredere

Dacă vrei să-ți optimizezi rezultatele și să construiești un sistem scalabil de automatizare ecommerce, apelează la Mediaposte Martech – partener Klaviyo cu peste 20 de ani de experiență în automatizări de marketing. Echipa noastră te poate ajuta să identifici momentele ideale de trimitere, să configurezi campanii eficiente și să profiți la maximum de potențialul fiecărui email trimis. Contactează-ne și haide să facem lucrurile să funcționeze împreună.