Cum să alegi cel mai bun software de automatizare a marketingului

Un produs de automatizare a marketingului de nișă poate fi mai potrivit pentru IMM-uri și afaceri B2C, însă companiile B2B și cele de tip enterprise vor avea, mai mult ca sigur, nevoie de o platformă cu capabilități mai complexe.

Iată câteva aspecte cheie de luat în considerare când evaluezi soluții de automatizare a marketingului, pentru a o alege pe cea potrivită pentru tine și echipa ta:

1. Stabilește-ți bugetul și nevoile de business

Dacă ar fi să rezumăm beneficiile automatizării într-o singură frază, aceasta ar fi: te face mai eficient, astfel încât să te poți concentra pe sarcinile care îți plac și care aduc cel mai mare randament.

Ținând cont de asta, trebuie să evaluezi prețul în raport cu funcționalitățile oferite.

Pentru IMM-uri și organizații B2C care se concentrează în principal pe email, un sistem simplificat poate fi suficient. Totuși, pentru nevoi mai avansate, software-urile enterprise (deși mai scumpe) sunt mai eficiente pe termen lung.

Este recomandat să alegi un furnizor care oferă un preț rezonabil, dar care poate crește odată cu nevoile tale. Până la urmă, reducerea proceselor greoaie este esențială pentru a scala eficient.

2. Evaluează ușurința de utilizare a software-ului

Automatizarea nu este simplă de implementat, așa că asigură-te că interfața programului te ajută, nu te încurcă. Caută capturi de ecran cu interfața (UX) sau încearcă o demonstrație pentru a vedea cât de ușor e de navigat.

Pentru că poate deveni destul de tehnică, e bine să cauți furnizori care oferă baze de cunoștințe, tutoriale și alte opțiuni solide de suport clienți.

3. Analizează opțiunile de raportare și analiză.

E important să poți măsura succesul campaniilor automate (drip campaigns), așa că software-ul tău ar trebui să urmărească indicatorii cei mai relevanți pentru tine.

În medii B2B sau enterprise, unde sunt implicați mai mulți stakeholderi, e posibil să ai nevoie și de funcții avansate de raportare: dashboard-uri personalizate, rapoarte automate trimise pe email etc.

De exemplu, software-ul de analiză HubSpot îți permite să creezi dashboard-uri personalizate pentru a urmări totul – de la traficul pe site și înscrieri pe email, până la sursele de venit cele mai performante.

4. Cercetează integrările disponibile

Cât de bine se integrează software-ul cu celelalte unelte din ecosistemul tău? Integrările te ajută să gestionezi mai bine datele și să profiți mai mult de toate uneltele folosite.

5. Ia în calcul eventualele limitări

Unele platforme pot avea limite privind numărul de acțiuni pe lună sau dimensiunea bazei de date.

Înainte de orice evaluare, ar fi bine să știi câți contacte ai, câte emailuri trimiți în medie și ce vrei ca software-ul să facă pentru tine. Asta te va ajuta să eviți subestimarea costurilor.

6. Cere o demonstrație

Înainte de a lua o decizie finală, ia legătura cu echipa de vânzări a fiecărui furnizor pentru a solicita o demonstrație sau o perioadă de test gratuit.

Testarea unui instrument de automatizare înainte de achiziție te poate ajuta să alegi soluția care se potrivește cel mai bine nevoilor tale.

Am alcătuit o listă de instrumente de automatizare a marketingului pentru a te ajuta să îți sortezi opțiunile și să alegi cu încredere cea mai bună soluție pentru tine și echipa ta.

1. HubSpot Marketing Automation

Funcționalitatea de automatizare a marketingului de la HubSpot este una dintre cele mai puternice din această listă, din punct de vedere al caracteristicilor. Potrivit G2 Grid pentru Marketing Automation, este și una dintre cele mai populare în ceea ce privește satisfacția clienților.

Desigur, HubSpot oferă un pachet complet de creștere care include software pentru vânzări, marketing și suport, toate integrate automat cu CRM HubSpot.

În opinia noastră, în calitate de HubSpot Diamond Partner, efectul combinat al centralizării tuturor datelor și activităților de creștere într-un singur loc poate genera o mulțime de posibilități creative de automatizare, imposibil de realizat cu instrumente separate.

Ca produs de sine stătător, automatizarea de marketing HubSpot include un panou vizual ușor de utilizat, unde poți crea fluxuri de lucru condiționale simple sau foarte complexe.

Am constatat că durează puțin până înveți să-l folosești (iar noi te putem ajuta prin training și consultanță HubSpot pentru echipa ta), dar odată ce ai înțeles cum funcționează, posibilitățile creative sunt nelimitate.

Poți seta autorespondere simple pentru listele de email sau poți construi o rețea complexă de reguli pentru a trimite mesajul potrivit, în momentul potrivit, prin email, live chat, pe website și nu numai.

Pe scurt, instrumentele de automatizare HubSpot merg mult dincolo de email, ajutându-te să îți scalezi creșterea și să petreci mai puțin timp cu sarcinile repetitive.

Preț: Uneltele de automatizare pentru email și formulare sunt gratuite. Versiunile plătite ale Marketing Hub pornesc de la 15 USD pe utilizator/lună.

Știai că? 57% dintre utilizatorii HubSpot Marketing Hub au raportat o creștere a numărului de lead-uri generate prin campaniile lor. Consultă whitepaper-ul nostru pentru mai multe informații despre valoarea adusă de Marketing Hub.

2. Sender

Sender este un instrument de automatizare prin email și SMS foarte apreciat și accesibil pentru afacerile mici și în creștere. Include tot ce ai nevoie pentru campanii de succes: un editor drag-and-drop pentru emailuri, analize detaliate și o hartă termică (heatmap).

Ne place Sender pentru că te ajută să îți crești lista de abonați cu pop-up-uri eficiente, să personalizezi template-uri predefinite și să creezi emailuri de impact cu ajutorul editorului vizual.

După ce ai pregătit emailul, poți configura cu ușurință fluxuri automatizate și să livrezi mesajul potrivit publicului potrivit, folosind segmentarea inteligentă.

Preț: Planul Free Forever oferă multe funcții premium pentru până la 2.500 de abonați și 15.000 de emailuri pe lună. Planurile plătite încep de la aproximativ 15 USD/lună.

Cel mai potrivit pentru: branduri de ecommerce axate pe email și SMS marketing.

3. ManyChat

Automatizarea marketingului nu se referă doar la email. Imaginează-ți să automatizezi cele mai repetitive conversații cu clienții pe alte platforme.

ManyChat funcționează ca un chatbot care poate face exact asta pe Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp și SMS.

Ne place ManyChat pentru că poți crea un bot în doar câteva minute, cu ajutorul template-urilor și interfeței prietenoase. În plus, informațiile colectate de la utilizatori pot fi sincronizate cu CRM-ul și alte instrumente.

Preț: Planul gratuit permite interacțiunea cu până la 1.000 de contacte pe Instagram DM, Facebook Messenger și WhatsApp. Planurile plătite încep de la 15 USD/lună.

Ce ne place: Suntem fani ai template-urilor care economisesc timp și efort. Cu ManyChat poți folosi unul dintre numeroasele lor template-uri sau asistentul AI pentru a genera mesaje automatizate.

4. Mailmodo

Mailmodo este o platformă completă de email marketing care îți permite să creezi și să trimiți emailuri interactive bazate pe AMP, fără să scrii cod.

Ne place că poți folosi editorul drag-and-drop pentru a crea emailuri cu widgeturi interactive, oferindu-le funcționalitate asemănătoare unei aplicații.

Dacă nu vrei să creezi un email de la zero, poți alege din biblioteca lor de template-uri pentru diverse cazuri de utilizare.

Mailmodo include și un editor vizual pentru traseul clientului, bazat tot pe drag-and-drop, ceea ce face ca automatizarea să fie foarte intuitivă.

Poți crea automatizări care trimit emailuri după un anumit interval sau în funcție de acțiuni (deschidere email, click, răspuns etc.).

Alte funcții utile: segmentare dinamică, optimizare a orei de trimitere, testare A/B și un dashboard pentru performanță.

Mailmodo oferă și funcții bazate pe inteligență artificială, cum ar fi generarea automată de titluri, conținut și template-uri.

Preț:

• Lite: 39 USD/lună

• Pro: 79 USD/lună

• Max: 159 USD/lună
  Toate planurile includ 2.500 de contacte, cu limite de trimitere lunare care cresc în funcție de plan.

Ce ne place: Mailmodo oferă o perioadă de test gratuită de 21 de zile, ceea ce mi s-a părut un avantaj clar când am testat aceste platforme.

5. SureTriggers

SureTriggers este un instrument de automatizare care optimizează fluxurile de lucru și simplifică procesele dintr-o afacere.

Acest plugin te ajută să automatizezi sarcinile repetitive, să reduci erorile umane și să îți crești productivitatea pe website-ul tău WordPress.

Ne place pentru că se integrează ușor cu alte CRM-uri și unelte de marketing, astfel încât poți automatiza o mulțime de procese.

SureTriggers este o soluție utilă pentru companii de orice dimensiune care vor să își optimizeze eforturile de marketing automatizat, oferind funcții precum fluxuri personalizate, declanșatori (triggers) și rapoarte.

Este o soluție eficientă și prietenoasă pentru automatizarea proceselor repetitive, cum ar fi: managementul lead-urilor, suportul pentru clienți și email marketingul.

Automatizând aceste procese, poți reduce costurile operaționale, îmbunătăți generarea de lead-uri și crește interacțiunea cu clienții – toate contribuind la rezultate mai bune în marketing.

Preț: Plan gratuit „forever” pentru un website WordPress. Planurile plătite încep de la 9 USD/lună.

Cel mai potrivit pentru: website-uri WordPress – este o soluție de nișă pentru ecosistemul WordPress.