Dacă petreci ore întregi etichetând manual fiecare abonat la email pentru a-l încadra în categorii de bază, creșterea venitului tău din email marketing va fi lentă și frustrantă.
Klaviyo oferă o colectare de date automată și integrată, care îți permite să înțelegi rapid publicul la un nivel holistic și să acționezi imediat cu mesaje mai relevante.
„Capacitatea de a maximiza segmentarea în cadrul flow-urilor este ceea ce diferențiază cu adevărat Klaviyo de Mailchimp,” spune Mindy Regnell, Head of Market Intelligence la Klaviyo. AI-ul Klaviyo este „unic și gata de folosit, în timp ce cel al Mailchimp este încă în beta.” Poți crea un segment doar descriindu-l în cuvinte, iar sistemul îți arată imediat definiția segmentului, numărul de abonați, și îți permite să ajustezi în timp real.
Nu trebuie să ne crezi pe cuvânt — întreabă oricare dintre cele peste 35.000 de branduri care au renunțat la Mailchimp și au trecut la Klaviyo.
Pe măsură ce brandul de echipamente culinare a crescut, echipa și-a dat seama că Mailchimp nu poate ține pasul cu audiența lor tot mai variată. Trecerea la Klaviyo în 2018 a permis nu doar introducerea SMS-ului ca nou canal, ci și segmentarea clară între B2B și DTC, inclusiv sub-segmente precum „grill lovers” sau vizitatori fără achiziții.
Crearea unui segment în 5 minute este „esențială”, spune Alice Khabituyeva, director de marketing. Cu AI-ul Klaviyo, poți face asta în câteva secunde.
În plus, actualizarea segmentelor se face în timp real, nu în două ore ca în Mailchimp. Iar tagging-ul manual devine istorie.
Club L, un brand de fashion din UK, a realizat rapid că are nevoie de un tool care poate transforma datele în mesaje personalizate pe email și SMS. După trecerea la Klaviyo, ponderea veniturilor din email & SMS a ajuns la 33%, datorită integrărilor cu platforme externe (loialitate, abonamente, suport).
Folosind datele din LoyaltyLion, Club L invită clienții VIP la vânzări secrete și recomandă produse pe baza comportamentului de navigare.
„Email marketing-ul nu era o prioritate până nu am trecut pe Klaviyo,” spune Steph Moorghen, Digital Marketing Manager. Acum este un canal-cheie de creștere.
Când performanța magazinului online a scăzut, echipa a realizat că tehnologia Mailchimp nu le permite să identifice cauza. Klaviyo a conectat rapid datele din locațiile fizice, site și ecommerce, permițând comunicarea clar diferențiată.
Rezultatul? Creștere de 62,8% YoY din automatizări Klaviyo.
„E minunat să avem date acționabile și clare,” spune Kelsey Vonk, Email Marketing Lead.
Mailchimp necesita refresh manual pentru segmente și oferea doar emailuri tranzacționale printr-o aplicație separată (Mandrill). Trecerea la Klaviyo a permis:
Segmentare bazată pe CLV estimat
Flow-uri personalizate post-achiziție
Prioritizarea clienților în funcție de valoare
Integrarea datelor custom cu predicții AI
„Fără Klaviyo, ne-ar fi fost imposibil să oferim informații relevante în timp real,” spune Sandip Chaudhuri, VP Product Marketing.
Brandul britanic Pinter a centralizat datele clienților prin Klaviyo, folosind surse diverse: magazin, aplicație, quiz-uri, program de loialitate.
La fiecare lansare, segmentele se construiesc automat în funcție de istoricul achizițiilor și modelul Pinter deținut.
„Personalizarea facilă a lansării a fost esențială pentru succes,” declară Matt Davis, Senior Retention & Loyalty Manager.
Dacă vrei să folosești și tu automatizările AI în email marketing, suntem parteneri Klaviyo în România și te putem ajuta cu strategia, setarea flow-urilor, segmentarea și personalizarea fiecărui pas din customer journey.
Scrie-ne și hai să-ți ducem comunicarea la nivelul următor, cu AI și Klaviyo în spate.