Indiferent cât de bine rulează campaniile tale de marketing, fără măsurare clară a rezultatelor, nu poți îmbunătăți ceea ce faci. HubSpot vine cu un sistem de raportare robust și personalizabil, care te ajută să urmărești indicatorii de performanță (KPI) potriviți – în timp real și într-un singur loc.
Dacă ești în căutarea unei soluții complete sau lucrezi deja cu un partener HubSpot în România, acest articol îți arată exact ce KPI-uri trebuie să urmărești pentru a avea o strategie de marketing cu adevărat performantă.
Raportarea eficientă înseamnă:
✅ Decizii bazate pe date, nu pe intuiție
✅ Aliniere între echipele de marketing și vânzări
✅ Justificarea investițiilor în campanii
✅ Optimizare continuă a canalelor și mesajelor
✅ Scalare sustenabilă
HubSpot oferă dashboarduri predefinite, rapoarte custom și conectare cu CRM-ul, ceea ce transformă datele în insighturi ușor de folosit.
Ce măsoară: Câți utilizatori au completat un formular, s-au abonat la un newsletter sau au descărcat un eBook.
Recomandare: Urmărește lead-urile pe surse (Google, Facebook, organic etc.) și optimizează canalele care aduc cele mai bune rezultate.
Ce măsoară: Procentul de vizitatori care se transformă în lead-uri (ex: prin completarea unui formular).
Formula:
(Număr lead-uri / Număr total vizitatori) x 100
Un site cu trafic mare dar rată mică de conversie are nevoie de optimizare pe landing page-uri, formulare sau CTA-uri.
Ce măsoară: Cât te costă, în medie, generarea unui lead.
Formula:
Buget total marketing / Număr total lead-uri
Cu HubSpot poți urmări CPL-ul per campanie, canal sau tip de conținut.
Ce măsoară: Câți dintre lead-urile generate sunt „gata” să fie contactate de echipa de vânzări.
Acest KPI este esențial pentru sincronizarea între marketing și sales. În HubSpot, poți seta reguli de scoring și triggeri care marchează automat un lead ca „SQL”.
Ce măsoară: Eficiența comunicării prin email.
Open Rate – atractivitatea subiectului
Click Rate – relevanța conținutului
Unsubscribe Rate – saturație sau dezinteres
Cu HubSpot, poți face A/B testing, personalizare avansată și automatizări smart pentru a îmbunătăți constant aceste metrici.
Ce măsoară: Întregul funnel – câți vizitatori → devin lead-uri → devin clienți
Un dashboard tipic în HubSpot arată:
Vizitatori unici
Lead-uri generate
SQL-uri
Oportunități
Clienți
Astfel, vezi unde se pierde traficul și ce etapă are nevoie de îmbunătățire.
Ce măsoară: Care canal (ex: Google Ads, Facebook, email, organic) aduce cele mai multe lead-uri și clienți.
Insight: Nu e suficient să știi cine „dă click” – e vital să știi cine CONVERTESC.
Cu HubSpot Attribution Reports, poți analiza contribuția fiecărui canal în generarea de revenue real.
Ce măsoară: Cât durează din momentul în care un utilizator intră prima dată în contact cu brandul și până devine client.
Un KPI excelent pentru a înțelege ciclul de cumpărare și pentru a ajusta automatizările în funcție de viteza deciziei.
Ce măsoară: Cât câștigi pentru fiecare leu investit în marketing.
Formula:
(Venit generat - costuri marketing) / costuri marketing
HubSpot îți permite să atribui venituri directe campaniilor și să vezi performanța reală, nu doar estimări.
General marketing
Lead generation
Email performance
ROI pe campanii
HubSpot oferă rapoarte predefinite + posibilitatea de a crea rapoarte custom în funcție de pipeline, surse, echipă sau interval de timp.
Poți seta să primești raportul zilnic, săptămânal sau lunar, direct pe email sau în Slack.
Deși HubSpot este ușor de folosit, personalizarea rapoartelor și setarea KPI-urilor potrivite pentru businessul tău necesită experiență.
Un partener HubSpot în România te poate ajuta cu:
Setup inițial și curățare date
Definirea funnel-ului și KPI-urilor specifice
Crearea de dashboarduri custom
Training pentru echipă și interpretare date
Marketingul modern nu înseamnă doar creativitate, ci și decizii bazate pe date. Cu HubSpot, ai la dispoziție toate uneltele necesare pentru a urmări, înțelege și optimiza fiecare etapă din parcursul clientului.
Începe de la întrebarea: „Ce vreau să știu despre performanța mea?”
Apoi construiește dashboardurile care îți oferă exact acel răspuns și acționează pe baza datelor.
Vrei ajutor pentru implementarea unui sistem de raportare personalizat în HubSpot? Suntem partener Diamond HubSpot în România și te putem ajuta!