Ce este? 

 Data Agent poate acum analiza emailuri, note și transcrieri de apeluri pentru a răspunde la întrebări despre interacțiunile cu clienții. 

 

De ce este important? 

• Această funcționalitate permite:

  • - Rezumatul feedback-ului din mai multe canale de comunicare, inclusiv emailuri, note și apeluri
  • - Pregătirea mai bună pentru apeluri, folosind mai multe puncte de contact din istoricul clientului
  • - Compararea feedback-ului din emailuri cu notițele din CRM pentru a determina pașii următori

 

Cum funcționează? 

Pentru a utiliza Activities și Transcripts ca sursă de date pentru Data Agent: 

1.  Selectează detaliile și tipul proprietății 
2.  În dropdown-ul Data Source, selectează Activities and transcripts 
3.  Alege tipurile specifice de interacțiuni pe care Data Agent să le analizeze 

Notă:  Prompturile existente care folosesc sursa de date Transcripts vor continua să funcționeze fără modificări. Pentru a include și emailuri sau note, actualizează promptul și extinde sursele de date. 

 

Cine are acces? 

Funcționalitatea este disponibilă pentru: HubSpot Credits, Commerce Hub Professional and Enterprise, Content Hub Starter, Professional, and Enterprise, Marketing Hub Starter, Professional, and Enterprise, Data Hub Starter, Professional, and Enterprise, Sales Hub Starter, Professional, and Enterprise, Service Hub Starter, Professional, and Enterprise, and Smart CRM Professional and Enterprise.