Ce este?
Portarea este procesul de transfer al unui număr de telefon de la un operator la altul. HubSpot extinde capacitatea de a porta numere de telefon la nivel global în următoarele țări:
- Regatul Unit (numere locale și mobile)
- Canada (local)
- Brazilia (local)
- Australia (local și mobil)
- Noua Zeelandă (local)
- Țările de Jos (local)
- Germania (local)
- Franța (local)
- Danemarca (local)
- Suedia (local)
- Norvegia (local)
- Finlanda (local și mobil)
- Elveția (local)
- Austria (local)
- Irlanda (local)
- Mexic (local)
- Spania (local)
- Italia (local)
De ce contează?
- Numerele de telefon de business sunt parte integrantă a identității brandului și a accesului la clienți, iar pierderea acestor numere poate perturba operațiunile și diminua încrederea clienților. Pe măsură ce baza de clienți HubSpot se extinde pe piețe internaționale, oferirea portării fluente a numerelor este esențială. Prin extinderea portării la nivel global, echipele pot aduce fără probleme numerele de telefon existente și își pot configura operațiunile de apelare în CRM.
-
- Cum funcționează?
- În contul HubSpot, faceți click pe pictograma de setări din bara de navigare de sus.
- În meniul din bara laterală stângă, navigați la Calling > Call Setup.
- În dreapta sus, faceți click pe Port a number.
- Selectați țara din care portați numărul.
- Dacă portați dintr-o țară non-SUA, veți fi direcționat către fluxul de reglementare pentru a trimite informațiile companiei dvs. spre aprobare. Aceasta este necesară pentru a vă asigura că afacerea dvs. este conformă pentru a utiliza numere de telefon în acea țară. După aprobare, puteți relua fluxul de portare urmând pașii 1-3 de mai sus.
- Citiți cerințele și faceți click pe Continue.
- Citiți recunoașterile. Apoi bifați căsuțele pentru a fi de acord cu fiecare. Faceți click pe Continue.
- Introduceți numerele de telefon pe care doriți să le portați.
- Puteți introduce până la 100 de numere de telefon, separate prin virgule, cu prefix +1. Toate numerele trebuie să aparțină aceluiași operator (cu excepția numerelor deținute de Twilio).
- Vă rugăm să rețineți:
- Timpul standard pentru portare (țări non-SUA) este de 4 - 6 săptămâni.
- De obicei, nu există perioadă de întrerupere a serviciului pentru numărul de telefon în timpul portării.
- Trebuie să păstrați toate numerele active la operatorul curent până la finalizarea portării, pentru a evita întârzierile sau respingerile.
- Sunteți responsabil pentru eventualele taxe de reziliere impuse de operatorul actual pentru portarea numerelor.
- Un număr portat devine un număr HubSpot. Numerele HubSpot pot accesa apeluri inbound și outbound, pot fi utilizate în Inbox și HelpDesk, în IVR-ul HubSpot și altele.
-
- Cine primește?
- Starter Customer Platform, Professional Customer Platform, Enterprise Customer Platform, Sales Starter, Sales Professional, Sales Enterprise, Service Starter, Service Professional, Service Enterprise
- Află mai multe:
- Learn more on the Knowledge Base