Ce este?

Poți activa acum reCAPTCHA pentru a te proteja împotriva boților și a mesajelor spam în chatul live.

De ce este important?

Prin implementarea reCAPTCHA, poți reduce volumul de chaturi primite de la boți și spam. Dacă folosești Customer Agent, acest lucru poate reduce consumul de credite cauzat de boți și spam.

Cum funcționează?

ReCAPTCHA este un serviciu Google care acționează ca un strat de securitate pentru a distinge utilizatorii reali de boții automatizați de pe site-uri. reCAPTCHA este dezactivat implicit, dar poate fi activat pentru fiecare chatflow în parte. Dacă reCAPTCHA detectează un bot sau spam, chatflow-ul va afișa un mesaj de eroare utilizatorului.

Pentru a activa reCAPTCHA pentru un chatflow:

• Navighează la Service → Chatflows
• Selectează chatflow-ul pentru care vrei să activezi reCAPTCHA
• Click pe Options
• Activează Visitor verification

Cine îl primește?

Toate hub-urile și nivelurile.