Ce este?

API-ul public HubSpot permite acum partenerilor să importe fără probleme datele lor de transcriere direct în platformă. Partenerii care oferă transcripturi pentru întâlniri și apeluri pot sincroniza acest conținut valoros cu HubSpot, permițând utilizatorilor să mențină evidențe complete ale interacțiunilor cu clienții și să valorifice datele din transcripturi în întreaga suită de funcționalități HubSpot.

Accesează Third-Party Transcription API pentru a introduce transcripturi externe de întâlniri și apeluri în HubSpot. Această soluție oferă partenerilor și clienților un control mai mare asupra datelor lor de transcriere, asigurând în același timp o integrare fluentă cu fluxurile de lucru existente. Acest API alimentează în prezent aplicațiile HubSpot pentru Zoom, Google Meet, Microsoft Teams și Aircall.

De ce contează?

Furnizorii de întâlniri și apeluri pot acum sincroniza direct datele lor de transcriere în HubSpot prin noul Third-Party Transcription API, răspunzând cererii ridicate a partenerilor pentru această capabilitate de integrare. Alătură-te primului val de parteneri care folosesc sincronizarea transcripturilor pentru a oferi clienților tăi funcționalități HubSpot îmbunătățite în CRM, Meeting Assistance și Breeze AI.

Beneficii cheie:

• Menține HubSpot actualizat cu cele mai recente interacțiuni cu clienții
• Păstrează evidențe centralizate ale interacțiunilor
• Deblochează funcționalități bazate pe transcripturi în întreaga platformă

Cum funcționează?

Acest API oferă ghidaj pentru a prelua și sincroniza un transcript în HubSpot. Transcripturile sincronizate din întâlniri și apeluri vor fi stocate într-un HubSpot call object pentru fiecare instanță de transcript. Clientul tău poate apoi să folosească aceste date pentru o gamă largă de funcționalități în HubSpot și să mențină platforma actualizată cu informații importante din întâlnirile și apelurile lor.

Puncte cheie ale acestui API:

• Scop: Permite transcripturile terților pentru întâlniri în HubSpot.
• Cerințe de bază: Clienții trebuie să creeze un Call CRM object și să includă ID-ul acestuia în câmpul engagementId al TranscriptRequest din endpoint-ul POST.
• Root Path: /crm/v3/extensions/calling/transcripts
• Metode de autentificare: OAuth
• Scopes: crm-transcription-api-read și crm-transcription-api-write
• Operațiuni: Create, Get și Delete transcripts.
• Modele Request/Response: Specificații detaliate pentru TranscriptCreateRequest, TranscriptCreateResponse, TranscriptResponse, TranscriptCreateUtterance, TranscriptUtterance și Speaker.
• Implementare: Acest API este live și gata de utilizare – nivelul de efort pentru echipele de dezvoltare este relativ scăzut.

Resurse: Referințe la API Design Guide, API Tooling Docs și API Catalog. Poți contacta comunitatea de dezvoltatori HubSpot pentru a pune întrebări, a interacționa și a te conecta cu alți dezvoltatori din întreaga lume.

Cine îl primește?

Disponibil pentru toți partenerii app și developer, toate huburile și nivelurile!